Уменьшение кредитного лимита

04.12.2023 18:31
194
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в чат МБ/ИБ ,так же на горячую линию,дозвониться ,дописаться невозможно.Полный бардак!прошу выйти на связь сотрудников банка и помочь в решении вопроса,и связаться со мной.Нужно уменьшить кредитный лимит до нужных значений.Все данные укажу к отзыву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T15:42:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-17T12:17:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные длительным ожиданием ответа от оператора в чате. Если в Банк поступает очень много обращений, наш Хоум-бот сразу оповещает вас о том, что время ожидания может быть увеличено Что касается уменьшения лимита, 07.11.2023 оператор в чате сообщил вам, что кредитный лимит возможно снизить до суммы, кратной 5 000 рублей. На текущий момент, разница между установленным лимитом и задолженностью по вашей карте меньше 5 000 рублей, поэтому снижение лимита невозможно. В дальнейшем, после пополнения карты, если у вас сохранится желание уменьшить кредитный лимит, вы можете обратиться в чат, на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 700 8006 или в офис Банка. Надеемся, что в будущем наши продукты и сервисы будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024