Самый ужасный банк

05.12.2023 05:38
1373
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В ноябре т.г. оформила технику в одном из сетевых крупных магазинов в рассрочку через МТС Банк. При попытке досрочного погашения я столкнулась с ужасными препятствиями, если можно это так назвать. Я зарплатный клиент другого банка, в нашем городе отсутствуют филиалы МТС Банка. Поэтому мне приходится переводить деньги со своего банка в МТС банк, чтобы оплатить кредит. Попыталась пополнить кошелек МТС банка через Сбер, Сбер заблокировал операцию и заблокировал все операции в интернете. В итоге мою сберовскую карту можно только заблокировать и перевыпустить, разблокировать покупки в интернете никак нельзя. С горем пополам пополнила кошелек через третий банк, оплатила. Уже в декабре пополнила кошелек через тот же третий банк, но в этот раз МТС банк уже сам заблокировал операцию оплаты со своей же дебетовой карты. Я не понимаю, почему так сложно просто оплатить кредит, хорошо подумайте, нужен ли вам такой геморрой, прежде, чем брать кредиты в этом учреждении. Думаю рефинансировать кредит в другом банке, это уже невозможно просто. Дозвониться до службы безопасности банка не удалось. Сделайте с этим что-нибудь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T11:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. UPD Оценку зачли за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам связи с банком.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-05T12:08:37+03:00
Здравствуйте! Посещение вашего интернет-банка показалась нам подозрительным. Чтобы обезопасить ваши сбережения, мы временно ограничили доступ. Ограничения сняли, как только убедились, что эти операции проводятся вами.  Блокировка операций в стороннем банке происходит не по нашей вине. Подробнее вы можете обсудить эту ситуацию с обслуживанием своего банка. Ваша карта привязана к кредиту, а значит платежи выполняются автоматически. Достаточно просто пополнить карту и в дату ежемесячного платежа сумма спишется сама. Мы обсудили с вами ситуацию по телефону. Благодарим за личное время. Подтвердите, пожалуйста, в комментариях, что вам удалось зайти в интернет-банк и что платёж поступил.   С уважением, МТС Банк
user-843115833476
2023-12-05T11:40:45+03:00
Вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Обратился я в банк 12 мая для получения информации по кредитам. Меня встретила сотрудница Ирина, уточнила с каким вопросом я пришёл в банк. Она рассказала о кредитовании в мтс... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025