Благодарность Чату

05.12.2023 20:25
1008
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Я очень старинный клиент Совкомбанка, нравился банк всегда , но времена меняются и сейчас визиты в офис практически заменили работа с приложением Совкомбанка и телефон горячей линии . Пришлось обращаться даже в Чат поддержки и не один раз, по причине практически не решаемых проблем никоим образом по Горячей линии . В который раз убеждаюсь , что команда Чата дружная , невероятно грамотная и один коллега заменит другого в любую минуту и продолжит удачно решать твою проблему . Помощь быстрая , оперативная ! Последний раз 30 ноября обратилась с просьбой составить обращение к Александру Пшеницыну - составил очень грамотно, был внимателен , вежлив , с особым подходом ко мне . Огромное спасибо Александру ! 🙏Затем , по этому же вопросу поработал ещё Даниил Даненко обещал, что постараются решить побыстрее мой вопрос до 10 дней , а положительный ответ был уже на следующий день !!!Даниил с такими же качествами как и Александр , умён, работу знает отлично свою , уважителен и внимательный ! Спасибо Даниилу и низкий поклон за такое внимание ! Я человек уже старый, нервничаю очень по всяким неприятностям , а тут моей радости не было предела ! Ещё очень хочу отметить работу Элины Абдуловой , она мне помогала раньше совсем по другому вопросу , но ведь какая внимательная и исполнительная ! Все проследит, несколько раз к тебе вернётся ! Все решила оперативно . Спасибо , Элина ! Всех уже не назовёшь , но команда Чата очень мощна ! Руководство прошу отметить названных мною сотрудников , а клиентам посоветую обращаться смело в Чат поддержки Совкомбанка, вы действительно помощь получите .

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-06T10:25:04+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 667
отзыва
80 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Начисление кешбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 16 ноября в 20.50 обратилась в чат банка с вопросом начисления кешбэка за покупку в магазине партнере. Столкнулась с ситуацией, когда сеть является парнером банка , а... Читать полностью

16.11.2025

Спец предложения по программе лояльности

Оценка 5

В сентябре в мобильном приложении Совкомбанка было предложение о начислении отдельного повышенного кэшбэка в магазинах Остин. Покупку совершил в срок, до 30.09.2025. По условиям... Читать полностью

16.11.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

15 ноября сделала покупку, на сайте партнёра. Должен был начислиться двойной кэшбэк 4%, но покупка рассчиталась по обычному 2%. Со своей проблемой обратилась в чат, в 13.57... Читать полностью

16.11.2025

Халва. Кэшбэк за покупки у партнеров

Оценка 5

15.09.2025 в приложении банка, через сервис Выгода-Топливо-Заправка, в период проведения акции, совершила заправку автомобиля на АЗС, но после заправки, по неизвестной причине... Читать полностью

15.11.2025

Об Обращении №2209960

Оценка 5

У меня возник вопрос о начислении кэшбэка по платежам ЖКХ. 13 ноября 2025 г. я обратился в отделение Совкомбанка (Москва, Чертановская ул., д. 1В, к.1). Было составлено Обращение... Читать полностью

14.11.2025

Помощь при обзвонах

Оценка 5

Проблема была в том, что мне каждый день звонили с банка совком с предложение услуг. Эти звонки мне мешали. Просила отключить меня от обзвонов.  В онлайн чате приложения... Читать полностью

14.11.2025

О кешбэке

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Совкомбанка по онлайн-чату с вопросом о кешбэке за оплату ЖКХ. Мною была проведена оплата за услуги ЖКХ., но возврат кешбэка в 2% не... Читать полностью

14.11.2025