Налог оплачен вовремя,мои нервы на месте)

06.12.2023 13:30
503
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 28 ноября утром мы вспомнили, что у нас не оплачен налог. (Его нужно было оплатить до 1 декабря). Я быстро все оплатила через приложение и вопрос был закрыт. Но, когда я вечером решила проверить, сели ли деньги, я была расстроена тем, что оплата до сих пор в обработке. ( Теперь я знаю, что на такой платеж нужно время). В общем я начала писать в чат, отправила скрин, и после Катюши, ко мне пришел У-ев Дмитрий, он то как раз меня успокоил и объяснил, что такие платежи занимают 1-2 дня, хотя по правилам платежной системы до 30 дней. Я с одной стороны была рада, потому что я вроде как успеваю, а с другой стороны была настороже. В общем мы попрощались с оператором, а дальше было 1,5 дня ожидания. Каково же было мое облегчение, когда зайдя проверить транзакцию, я увидела что платеж прошел. Спасибо большое и за оперативность и за моё спокойствие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T19:14:25+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-07T09:52:57+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 609
отзыва
73 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом о замене паспорта 16.10.2025 г.Со мной сразу же связалась специалист Алена П-ва,которая мне все подсказала,что нужно сделать, чтобы я смогла... Читать полностью

16.10.2025

Помощь оператора

Оценка 5

15.10.25. Обращалась в чат, а дело было так. Оплатить надо было два кредита, являюсь клиентом банка более двух лет. Сначала кинула деньги на карту халва, потом надо было с карты... Читать полностью

16.10.2025

Выписка по карте

Оценка 5

 я обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк 15.10.2025 чтобы получить выписку. Спосибо огромное Л-вой Дарье за ее помощь.банк помог мне получить выписку и отправить в озон поэтому... Читать полностью

15.10.2025

Самый лучший оператор

Оценка 5

Общаюсь с совкомбанком относительно давно,но лучше всех отработал только один единственный оператор его зовут Ю-ов Станислав, первый свой ответ дал мне в чате 15.10.25 в 11:45... Читать полностью

15.10.2025

Входящий перевод

Оценка 5

Не мог разобраться где деньги отправленные из Москвы от "Пегас Туристик". Бот Катюша не могла понять суть вопроса. После перевода на оператора, ответила Са-а Екатерина С. Она... Читать полностью

15.10.2025

Помощь при блокировке карты

Оценка 5

Из-за отсутствия интернета в регионе искал наличность для оплаты. Предпринял 2 попытки снятия денег в банкомате отделения Совкомбанка, но операции почему-то не прошли из-за... Читать полностью

14.10.2025

Благодарность за компенсацию при техническом сбое

Оценка 5

12 октября 2025 года, в воскресенье, я столкнулся с техническим сбоем в работе приложения и онлайн-сервисов Совкомбанка — в течение всего дня не удавалось перевести средства для... Читать полностью

14.10.2025