Банк отказывается прислать электронный чек на почту

06.12.2023 17:12
765
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 21 .11.2023 не могу получить электронный чек на почту. Оплачивал услугу через банкомат при оформлении указал электронную почту для отправки чека. Из трех чеков пришел только один. Я 5 пять раз обращался в службу тех поддержки банка с просьбой прислать повторно на этот же адрес почты недостающий чек. Присылают квитанции, другую ерунду, но не чек. В последний раз вообще отказали. Как так банк отказывается выслать чек?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T07:51:11+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка? Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-12-12T10:42:15+03:00
07.12.2023 Здравствуйте! По предоставленным к отзыву данным не нашли писем на почте termhelp@mkb.ru. Просим уточнить, куда и когда вы обращались и с какого адреса электронной почты были запросы. Информацию можно направить на почтовый ящик zabota@mkb.ru. Также поясним, что по вашему запросу можем предоставить только квитанцию, и в терминале клиентам тоже предоставляется квитанция об оплате. Чек вам может предоставить организация - получатель платежа. МКБ 12.12.2023 UPD. Добрый день! Вчера повторно направили информацию в ОФД. Чек должен поступить вам на почту/телефон, указанные в квитанции. Проверить фактическое поступление, к сожалению, нет возможности, т.к. чек отправляет не банк. Напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву, поступил ли чек ОФД. МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,26
средняя оценка
-
решено проблем
3 238
отзыва
2 762
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность сотруднику банка отделения Б-кое Малине за квалифицированную помощь в оформлении приложения Налоговый помощник. Малина помогла мне, пожилому... Читать полностью

01.07.2025

Обслуживание у Оксаны

Оценка 5

Здравствуйте. У меня сменился номер телефона, и все смс приходили на старый номер. Пришла в МКБ по адресу Преображенская площадь 2к1. В ожидании провела всего минуты 2, меня к... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Диане

Оценка 5

05 июня 2025 посещал офис отделения Красногвардейское московского кредитного банка по адресу Ореховый бульвар 45 к 1 .обслуживался у главного менеджера Х-ой Дианы, оформление и... Читать полностью

05.06.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Добрый день! 28.05.25 посетил отделение банка по адресу г. Новокузнецк Кирова 64. Изначально интересовала дебетовая карта для повседневного использования. Попал на обслуживание к... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Благодарю сотрудника МКБ банк на Цветном бульваре Д-на А. Нужно было оформить временную регистрацию 3ьему лицу. Сотрудник оперативно помог. Повторюсь: оперативно... Читать полностью

27.05.2025

Спасибо

Оценка 5

23 мая 2025 года я обратился в отделение Красногвардейское, мне необходимо было провести актуализацию моих паспортных данных, попав на обслуживание главному менеджеру Ангелине, в... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение южнобутовская 69. Не мог зайти в личный кабинет. Сотрудник оказался очень любезным, помог найти проблему, устранить ее и зайти в личный кабинет... Читать полностью

12.05.2025