Операционист открыла неправильный вклад. Будьте бдительны

Уважаемый User-416015491562! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нами проведена проверка данного инцидента, которая подтвердила отраженные в обращении обстоятельства. Информация о некорректных действиях сотрудника Банка передана руководителю для принятия мер дисциплинарного характера, а также для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. К сожалению, в настоящее время открыть Вам вклад "Добро пожаловать" вместо вклада "Горячий сезон" не представляется возможным. Однако мы предлагаем Вам воспользоваться вкладом "Горячий сезон", но после его окончания обратиться к нам в Банк повторно, ссылаясь на обращение № 5526730, для возмещения суммы потерянных процентов, которые были бы начислены Вам по ставке 17 % годовых, согласно условиям вклада "Добро пожаловать". Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка на Ваш сберегательной счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус 14.12.2023 г. Искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".