Обман с кэшбэком
Оформил кредитную карту в октябре 2023. В ноябре совершал покупки. По моим подсчетам, согласно условиям, за покупки должен был получить 1% кэшбэка, а начислили 0,5%. Обратился на горячую линию в день когда неправильно начислили, мне ответили, что "да, ошибка есть, сегодня сбой, подождите до завтра, если не доначислят, обратитесь повторно". Не доначислили. Обратился послезавтра, следующий сотрудник сказал, что ошибки нет и мне положено 0,5% т.к. я покупал на Мегамаркете, я попросил у него ссылку на документ и пункт, где это указано, мне отправили смс на целый архив с документами, конкретного ответа не дали. В третий раз 22.11.2023, я перезвонил и попросил составить обращение, его составили - срок рассмотрения 5 рабочих дней, спросили как меня уведомить: по телефону или в смс - я попросил чтобы мне позвонили по телефону, и объяснили где я неправильно посчитал, если это моя ошибка, чтобы я правильно мог понять банковский продукт. 05.12.2023, на 9-й рабочий день мне приходит смс, что мне было начислено корректное количество балов, никто не позвонил. Я повторно обратился на горячую линию банка, прошу уточнить статус моей заявки, но оператор мне отвечает, что не видит ни одной заявки - ни открытой, ни закрытой. Предложила составить новое обращение... Может быть здесь мне представители банка смогут объяснить, почему начислили 0,5% вместо 1%?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Вопросы по кредитной карте
Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в...
Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди
В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть...
Быстро помогли в официальном сообществе
Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за...
Консультация по кредитной карте
Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание...
Возможность получения кредитной карты
Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и...
Условия по кредитной карте
Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности...
Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте
В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу...