Невыплата акционного кешбека
Банк в 23 году проводит акцию 5% на покупки онлайн в Эльдорадо. 01.10.23 оплатил в Эльдорадо электробритву Phillips c соблюдением всех условий акции, с переходом по ссылке и оплатой в рамках одной сессии на сумму 4099 рублей, МСС код 5722, дата проведенич операции 03.10.23. По условиям акции выплата кешбека производится в течение 60 календарных дней с даты проведения операции.Вместе с тем, прошло уже 73 дня, выплата кешбека не произведена.
Стоит отметить "замечательную работу" операторов онлайн чата в МП банка. Общался примерно с 5-ю операторами, получал просто замечательные ответы, что срок выплаты надо исчислять в рабочих днях, а не календарных, хотя в условиях акции обратное, что мне кешбек уже начислен, хотя мне был начислен кешбек 5% в категории техника и электроника, а акционный кешбек, который начисляется сверху дополнителньо не начислен, либо операторы прочитав вопрос, просто выходили из чата и больше не общались. Все условия акции мною были выполнены, банк кешбек не выплатил. Стоит отметить, что участвую в этой акции постоянно, кешбек добровольно выплачивается банком через раз. Являюсь клиентом банка более 10 лет и таким вот поведением, особенно операторов чата, банк из за 200 рублей портит отношение к себе постоянных клиентов.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...