Отказ от страховки

17.12.2023 19:23
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно я сходил в Альфа банк, мне сделала очень приятная девушка две карты, она сделала отказ от страховки кредитной карты по моей просьбе, потом мы с ней активировали обе карты, она подождать смс завтра. 

Потом я спросил у бота в чате про страховку кредитки, и он написал что она включена, я попросил её выключить и в этот же день все страховки выключили

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T17:49:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T18:37:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,23
средняя оценка
47%
решено проблем
101 753
отзывов
96 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Переводы по СБП

Оценка 5

6.06.2024 Обратилась в чат банка с вопросом по системе быстрых платежей, СБП, если комиссия и сколько можно переводить без комиссии, оператор Дмитрий все подробно рассказал, быстро... Читать полностью

06.06.2024

Помогли перечислить деньги на другой счет

Оценка 5

Недавно получила денежно вознаграждение в рамках акции "Альфа Мания". Но деньги поступили на друго расчетнвй счет, а мне нужно было на дебетовую карту. Обратилась в чат с банком и... Читать полностью

06.06.2024

Полезная и быстрая консультация без поездки в офис

Оценка 5

Необходимо получить справку о наличии счета в банке. Отделение банка где я получала карту находится в более 100 км от моего место проживания. Получить помощь решил в чате... Читать полностью

05.06.2024

Побеседовал с операторами

Оценка 4

С целью узнать условия акции я обратился за помощью в чат приложения Альфа-Банка 12 апреля в 19:47. Я спросил оператора Гульфию о кэшбэке 50% на Яндекс Go. Проверив информацию и... Читать полностью

05.06.2024

Удобство пользования

Оценка 5

Заказал карту Альфа банка, отличный дизайн и главное нужные категории, удобное в пользовании приложение не зависает, не тормозит, отзывчивая тех поддержка, помогла разобраться в... Читать полностью

05.06.2024

Доставка карты

Оценка 5

Сотрудник Максим привёз карту в назначенное время, перед визитом позвонил заранее, был вежлив. Всё объяснил, активировал карту в приложении. Встреча заняла не более 10 минут... Читать полностью

05.06.2024

Самое быстрое решение проблемы

Оценка 5

Получила зарплатную карту,и могла пользоваться услугой СБП. Подошла в офис,как оказалось, поменяла фамилию,и произошло задвоение данных.Проблему решили за 2 минуты,никаких... Читать полностью

05.06.2024