Банк списал с дебетовой карты 22659 рублей 97 копеек

20.12.2023 13:49
637
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Банк списал с дебетовой карты 22659 руб.97 коп. ссылаясь на технический овердрафт. Не смотря на то, что баланс карты всегда был положителен, вдруг откуда не возьмись появился овердрафт. Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Никогда баланс моей дебетовой карты не был отрицательным. Обращался в отделение банка, там ответ шаблонами, что это тех. овердрафт и все законно. В чате банка то же самое. Прислали ответ сплошная отписка. Вместо ответа на главный вопрос - откуда взялся этот овердрафт да еще на такую внушительную сумму, цитаты из ДБО. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. И дать полный ответ почему с моей карты списали денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-23T20:31:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.01.24 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Синара
Банк Синара
2023-12-29T13:07:32+03:00
Уважаемый Hardworky! Спасибо, что дали время всё проверить. Денежные средства в размере 22659,97 руб. с Вашего банковского счета не списывались. Причиной произошедшей ситуации послужил технический сбой в программном обеспечении Банка, мы сожалеем, что доставили Вам неудобства Также сообщаем, что более подробная информация по Вашему вопросу предоставлена Вам в рамках обращения №247419 в Вашем личном кабинете. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет продолжаться только в позитивном ключе. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 002
отзывов
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025