Не доставляют дебетовую карту

Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, однако мы должны отметить несколько важных моментов. Менеджеры по доставке перед встречей производят звонок на телефон, указанный при оформлении, чтобы подтвердить встречу с клиентом. В случает, если происходит недозвон, встреча переносится на ближайшую свободную дату, а клиенту направляется смс об этом. Обращаем ваше внимание на то, что у вас могут не отображаться звонки от Банка, если на телефоне установлена система антиспама. Что касается отказа в консультации со стороны оператора горячей линии, то в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк гарантирует тайну Банковского счета и Банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Согласно ст. 7 Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Кроме того, в ст. 26 Закона Российской Федерации «О Банках и Банковской деятельности» установлено, что сведения, составляющие Банковскую тайну, в частности, сведения по счетам и вкладам физических лиц, могут быть предоставлены только самим физическим лицам, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в Банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. Таким образом, нарушений со стороны оператора нет: так как карта оформлена на вашего сына, то он является клиентом Банка, поэтому консультацию по карте может получить только он. Видим, что на данный момент карта успешно получена и по ней совершаются транзакции. Условия по акции "Приведи Друга" выполнены и в ближайшее время будет выплата бонуса. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Светлана.