Акция «24 месяца рассрочки»: на покупки и рефинансирование кредитных карт
Крайне неприятное впечатление осталось после попытки оформить акцию от Совкомбанка "24 месяца рассрочки" на рефинансирование кредитной кары (Халва рефинансирование). 20.12.2023 увидела информацию на сайте, задала вопросы по поводу погашения в чат (специалист чата ответил на все мои вопросы быстро и четко!). Поступил звонок от специалиста. И началось. В 1-ый день поступили 3 звонка (третий пропустила). Выясняли мои анкетные данные, платежеспособность, наличие имущества. Я планировала взять 140 тысяч на 24 месяца (с возможность досрочного погашения. Но к сожалению, я даже не смогла узнать была ли такая возможность погашения по данной акции). На следующий день (21.12). поступили еще 3 звонка. Оказалось, что я отказалась от кредита на 400 т и дважды звонили узнать причину отказа. Каждый раз я говорила, что подавала заявку на рефинансирования кредитной карты по акции Халва Рефинансирование. До этого я подписала зявление через Госуслуги на проверку моих данных, поданных банком. На третьем звонке снова интересовались моей платежоспособностью. Итогом всего, стало смс оповещение банка о том, что мне одобрен кредит под условие залога. Спрашивается: зачем мне такое кредитование, когда стоимость залогового имущества в 10 раз превышает сумму кредитования на рефинансирования. Я официально трудоустроена, нахожусь в декретном отпуске, самозанятая. Являюсь держателем кредитной карты Халвы (плачу оформленнну рассрочку на покупку товара). В текущем году оформила и погасила кредитный договор. У меня хорошая (тьфу-тьфу) кредитная история. Нет иных кредитных обязательств, кроме кредитной карты на рефинансирование которой и подавала заявку. Я спокойно воспринимаю отказ. Мне больше всего не понравилась работа специалистов контактного центра, когда вопрос по выдаче/не выдаче можно было решить в течении часа. Но все это расстянулось на 2 дня, с бесконечными звонками, вопросами, неверной информацией об оформлении кредита на 400 т., и конечным итогом, одобоение кредита под условие залога.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по кэшбэку
По карте Халва получаю повышенный кэшбэк. Дополнительно можно его удвоить при покупке товара у партнеров банка. П прошлом месяце удвоила балы для заправки у Лукойла. В этом месяце...
Помощь в решении вопроса
Добрый день. 14 декабря примерно в 22-00 обратился в чат с вопросом по акции, где за покупку 12.12.2025 от 500 рублей должна быть рассрочка на покупки от 8 месяцев. Обратился в...
Решение вопроса в рамках программы лояльности
Я, Овчинникова Светлана Геннадьевна являюсь владельцем кредитной карты Совкомбанка по реструктуризации задолженности. Обратилась 13.12.2025 в отделение Совкомбанка г. Дзержинска по...
Халва Десятка
Здравствуйте. Расскажу ситуацию с самого начала. Проблема началась не в чате, а в отделении банка. Сотрудница в офисе при оформлении услуги заверила меня, что подключение...
Консультация специалиста
1. Куда обращались: Обращалась в онлайн-чат банка Халва через мобильное приложение. 2. С каким вопросом: Интересовалась, нужно ли предоставлять справку о закрытии...
Отзыв о консультации специалиста Ильи Завьялова (Халва)
1. Куда обращались: Обращалась в онлайн-чат банка Халва через мобильное приложение. 2. С каким вопросом: Интересовалась, нужно ли предоставлять справку о закрытии...
Помогли узнать, что за сообщение с предупреждением о рефинансирование мне пришло и все ли документы поступили в банк
27 октября 2025 года в 09:29 (по Москве) (по Омску - 27 октября 2025 в 12:29) я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, почему мне пришло сообщение...