Не начисляют бонусы
В ноябре открывала кредитную карту с бонусом, нужно было совершить покупку от 1000р, чтоб получить 1000 бонусов. 10 ноября мною была совершена покупка более, чем на 1800р. Бонусы не начислялись, в декабре уже начала обращаться на горячую линию, звонила раз 5 в разные дни, обещали, что бонусы придут не позднее 12 декабря. Не пришли. Звонила еще 14 декабря, составили обращение, которые должны были рассмотреть до 15 декабря. Не рассмотрели. Перенесли сроки, ответили, что до конца дня 16 декабря. И в эти сроки тоже не уложились, не потому что не могут, а потому что этим вопросом никто не занимается. Номер моего обращения 16886009. Сегодня уже 23 декабря, никаких бонусов, кроме тех, что за покупку совершенную по дебетовой карте, у меня не отображается, никто не удосужился разобраться в ситуации и ответить по обращению. Такие вот акции у данного банка.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...