Лучший банк, по работе с клиентами

23.12.2023 14:55
430
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже 1,5 года пользуюсь услугами Совкомбанка, начал с карты Халва и продолжил улучшать свою кредитную историю с подпиской 5х10, выполняю все квесты и задания по экстра бонусу и самое приятное, что всегда можно уточнить или в чате, или по телефону у сотрудника, что ведёт меня и подсказывает, что, где и как правильно сделать. Есть возможность и в офисе и по телефону с специалистом Алиной открыть - закрыть кредит и т.д. Спасибо за помощь, ведь в возрасте 58 лет и загруженности на работе не так легко во всем разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T09:10:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с какими вопросами вы общались к сотрудникам? Как вам помогли? Уточните даты обращений. При обращении в чат пришлите, пожалуйста, скриншоты консультаций нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 28.12.2023 08:00 Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T16:32:42+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Решили вопрос, хоть и со второго раза

Оценка 5

Увидел в сентябре баннер в приложении с обещанием 30% кешбека но не более 1500 р за покупку на Озон. Я активировал предложение 3 сентября, купил товар у партнёра и стал ждать... Читать полностью

12.10.2025

Исправили ошибку с неверной суммой бонусов вручную

Оценка 5

Вчера, 11 октября, получила 500 бонусов по промокоду, на странице "Халва бонусы" она показывалась (сумма бонусов по промокодам была 1000 и сумма бонусов за покупки была 1339), но... Читать полностью

12.10.2025

По начислению кэшбэка у партнёров карты Халва

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат с вопросом о неправильном начислении кэшбэка за покупки у партнёров карты Халва. Мне ответила специалист Т-на Ольга. Она грамотно объяснила, что мне не... Читать полностью

12.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

3 октября 2025 года я сделала покупку дебетовой картой Совкомбанка в сети магазинов Монетка на 1082,80 рублей. 4 октября 2025 года я вспомнила, что ранее мне приходил промокод на... Читать полностью

12.10.2025

Ошибка при переводе денежных средств

Оценка 5

Перевёл деньги не на тот счёт, написал в чат-поддержку Совкомбанка, помог специалист банка Г-ев Антон, вернули денежные средства обратно на счёт, всё быстро и грамотно, обращался... Читать полностью

12.10.2025

Помогли открыть «Копилку» и подробно объяснили все условия

Оценка 5

У меня заканчивался вклад в другом банке и я искала, куда можно выгодно разместить освобождающиеся средства. В приложении банка увидела рекламу Копилки с выгодным процентом и 6... Читать полностью

12.10.2025