Акции ПСБ или придумываем условия во время разговора

27.12.2023 14:19
1744
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В середине ноября в нашей компании появился зарплатный проект в банке ПСБ. Во время оформления, сотрудниками банка, которые вручали нам карты, балы озвучена акция, по условиям которой, нужно было успеть получить зп на эту карту и потратить по ней 1000 рублей до конца ноября. Мной эти условия были выполнены. Спустя полтора месяца никаких баллов не начислили и я обратился в поддержку в приложении за разъяснениями. Там меня стали убеждать, что я не выполнил условия акции, потому что надо было не просто получить зп и потратить 1000 рублей, а надо было это сделать между первой зп и второй(!). Нигде не оговаривались ограничения по вторую зп: ни сотрудниками при оформлении, ни на сайте, даже сам оператор скинул мне условия, где просто обозначено "После начисления первой зарплаты". Про вторую ни слова. Но условия, которые нигде не обозначены, я не выполнил. Нахожусь в крайней степени недоумения от всего банка в целом, так и от сотрудников в частности. Придумываем условия на ходу. Прекрасно!(нет)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T18:54:51+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка.
ПСБ
ПСБ
2024-01-10T11:59:31+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили консультацию, сотрудник ввел Вас в заблуждение и некорректно сообщил о том, что Вы условия не выполнили. Извините, пожалуйста. Ошибку с сотрудником проработаем. 27.12.2023 на Ваш бонусный счет были зачислены баллы по акции «Здесь и сейчас» за покупки, совершенные в период её проведения (до 30 ноября 2023г.). С полными условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Zdes-i-sejchas, в разделе документы.
user-54258440509
2024-02-12T18:47:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 378
отзыва
2 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025

Консультация сотрудника по приглашению

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой •••9663 МИР банка ПСБ, всё устраивает. Решил рекомендовать к открытию аналогичный продукт банка,в связи с чем , 28ноября 2024г в 7ч 38м в ЧАТ ,в... Читать полностью

01.05.2025

Помощь сотрудника в отключении услуг

Оценка 5

Имею дебетовую карту ПСБ МИР •••2584 Картой активно пользуюсь.02декабря 2025г в 9ч 30мин я обратился в Ставропольский филиал в Доп офис ,,Минеральные Воды,, для решения своего... Читать полностью

01.05.2025