Акции ПСБ или придумываем условия во время разговора

27.12.2023 14:19
1938
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В середине ноября в нашей компании появился зарплатный проект в банке ПСБ. Во время оформления, сотрудниками банка, которые вручали нам карты, балы озвучена акция, по условиям которой, нужно было успеть получить зп на эту карту и потратить по ней 1000 рублей до конца ноября. Мной эти условия были выполнены. Спустя полтора месяца никаких баллов не начислили и я обратился в поддержку в приложении за разъяснениями. Там меня стали убеждать, что я не выполнил условия акции, потому что надо было не просто получить зп и потратить 1000 рублей, а надо было это сделать между первой зп и второй(!). Нигде не оговаривались ограничения по вторую зп: ни сотрудниками при оформлении, ни на сайте, даже сам оператор скинул мне условия, где просто обозначено "После начисления первой зарплаты". Про вторую ни слова. Но условия, которые нигде не обозначены, я не выполнил. Нахожусь в крайней степени недоумения от всего банка в целом, так и от сотрудников в частности. Придумываем условия на ходу. Прекрасно!(нет)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T18:54:51+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка.
ПСБ
ПСБ
2024-01-10T11:59:31+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили консультацию, сотрудник ввел Вас в заблуждение и некорректно сообщил о том, что Вы условия не выполнили. Извините, пожалуйста. Ошибку с сотрудником проработаем. 27.12.2023 на Ваш бонусный счет были зачислены баллы по акции «Здесь и сейчас» за покупки, совершенные в период её проведения (до 30 ноября 2023г.). С полными условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Zdes-i-sejchas, в разделе документы.
user-54258440509
2024-02-12T18:47:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
3 252
отзывов
3 014
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты СВОи и помощь с установкой мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Камчатке по адресу улица Тушканова дом 11. Офис чистый, сотрудники приветственные , на все все вопросы ответили ,рассказали про продукты банка... Читать полностью

23.06.2025

В поддержке рассказали как отключить платные оповещения по карте

Оценка 4

Карту ПСБ получала в феврале 2025 года. Забыла узнать в отделении банка об смс оповещениях по карте, поэтому 20 февраля написала в чат банка в 18:56. Оператор Виктория подключилась... Читать полностью

22.06.2025

В поддержке рассказали как платить картой онлайн

Оценка 5

Обратилась в поддержку 16 июня в 13:18 с вопросом "как оплатить картой онлайн телефоном, а не физической картой?" В приложении самостоятельно мне нашла как подключить оплату... Читать полностью

22.06.2025

Помогли подключить программу лояльности

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта, но к ней до сих пор не была подключена программа лояльности. С вопросом как ее подключить, я 15.06.25 обратился в чат банка. Мне ответил Никита... Читать полностью

21.06.2025

Сотрудница банка псб помогла разблокировать карту

Оценка 5

Я открыла карту псб банка у меня заблокировали карту по неизвестным причинам на горячей линии сказали обратиться в отделение банка в городе в любое, 10 июня 2025 года я обратилась... Читать полностью

21.06.2025

Всё понравилось!

Оценка 5

Сегодня, 20.06.2026 я была в офисе ПСБ банка в Хабаровске на Запарина 57, обслуживалась у менеджера П-ых Екатерины, оформляла дебетовую карту Твой кешбэк. Екатерина подробно и... Читать полностью

20.06.2025

Без лишних усилий дистанционно получил дебетовую карту

Оценка 5

Мне необходима была дебетовая карта Промсвязьбанка 12.06.2025 года я обратился на горячую линию банка, оператор подключился почти сразу. Объяснил о том какие карты у них есть... Читать полностью

19.06.2025