Обман полным ходом

27.12.2023 19:36
432
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила сделать рефинансирование кредита. Обратилась с онлайн заявкой в храм банк т. К. Не первый раз брала там кредит. Сделали 15℅. Но.....вместо рефинансирование мне сделали кредит, Ну я же спросила что и как и у мужчины который оформлял онлайн заявку. Он сказал рефеннансирование. В онлайне банке уже кредит выдали. Спросила почему. Такая сумма только так. Думаю ну ладно. Так ещё с двумя страховками и смс информирование. Обратилась в банк с просьбой возврата страховки и смс информирование. Одну вернули, а вторую просили оставить "ну видь выгодно, 15℅ и проценты вернут в конце строка вам, оставьте " Спросила ,а что нужно для этого сделать всего-то оставить страховку, оплачивать вовремя и что бы смс информирование осталось... И всё? Да и всё.. И что вы думаете.... Первый месяц оплаты прошёл. На следующий день% вырос на 33%. Начинаю разбираться в этом. А причина проста. Не соблюдены условия.... Оказывается надо было потратить 80% от этой суммы деньги с виртуальной карты для оплаты в других магазинах. А не перекрывать кредиты. В другом банке. Это 1. 2. Нужно ежемесячно тратить с этой карты деньги свыше 10 тыс. 3. Смс оставить. 4. Страховку оставить. И ещё всего всего. Начинаю копать дальше знаю что страховку можно вернуть 3 способами. Начинаю искать 1. За 14 дней.2. Когда вводят в заблуждение. 3. Когда полностью досрочно закрыть кредит... 

Начинаю звонить на счёт страховки. А мне ещё говорят так у вас страховка на 30 месяцев только. То есть выходит так что не одни условия не соблюдены. 

Я в полном шоке.... Что делать не знаю. Где искать концы тоже. Но знаю точно банк выставляет виноватой меня. Так как я сама в этом виновата. 

НЕ БИРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ НИЧЕГО. ПОЛНОЕ РАЗОЧЕРОВАНИЕ В ЭТОМ БАНКЕ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T13:01:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-22T13:01:35+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. Кредит наличными "Оптимальная ставка" - это продукт, который позволяет клиентам получить комфортный ежемесячный платеж, выгодную ставку и меньшую переплату по кредиту при выполнении простых и понятных условий. Информация о сниженной и стандартной ставке указана в индивидуальных условиях по договору п.4. В пункте 11., индивидуальных условий договора, более подробно описаны условия предоставления сниженной ставки. Также отметим, что в условиях договора указана информация о наличии каких либо дополнительных опций. Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Но справедливо будет сказать, что продукт вы оформляли дистанционно и перед вводом кода для подписания договора в обязательном порядке необходимо подтвердить, что вы ознакомлены с документами, ссылки на которые указаны на этой же странице. При подписании договора вам приходит SMS-сообщение следующего содержания: Никому не называйте код: *** для подписания документов на получение кредита (займа). Только после его ввода договор считается подписанным. На данный момент, в результате обработки обращения 16962845 банк принял индивидуальное решение вернуть вам ставку 13,9%. Информация будет скорректирована в системах после списания второго вашего платежа. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Получение кредита

Оценка 5

В мае брала кредит, точнее делала рефинансирование, ставка огонь! Всего 8,9% на весь срок! Самые выгодные кредиты там! И переплата не большая. Если есть какие то замечания все... Читать полностью

03.07.2024

Отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Обращалась в банк для рефинансирования. Предложили хорошую ставку, оформила. Для сохранения ставки нужно было предоставить справки о закрытии кредитов. Одну справку не приняли... Читать полностью

20.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Полезное предложение

Оценка 5

29 мая около одиннадцати часов дня я обратился в поддержку для уточнения условий по потребительскому кредиту. Специалист Валерия довольно подробно мне всё обьяснила и мы произвели... Читать полностью

29.05.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Оформляла рефинансирования кредита в банке хоум кредит. Делала рефинансировала кредита через банк хоум кредит а другом банке. Очень легко и быстро прошло. С прекрасной ставкой в 8... Читать полностью

27.05.2024

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Искренне благодарю сотрудницу Банка П-ну Алëну А. за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно, доброжелательно, чётко и по делу. Благодарю от души Хоум Банк в желании пойти... Читать полностью

05.05.2024