Компетентный сотрудник

27.12.2023 23:19
676
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 27 декабря в 9 утра обратилась в чате мобильного приложения к сотруднику банка. Вопрос состоял в том, что 26 декабря обнаружила списание с карты Халва комиссии за перевод собственных средств 600 р . Мне непонятно было из за чего списание. Специалист банка быстро разобралась в этом вопросе, разьяснила мне .Была очень вежлива. Показала себя компетентным и доброжелательным сотрудником. Более того, мне начислили в качестве компенсации бонусные 600 баллов. И это не первый случай, когда сотрудники банка идут на встречу. Так что этот банк рекомендую всем .
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-28T13:01:13+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 614
отзыва
70 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Быстро и четко разъяснили ситуацию

Оценка 5

Попал в патовую ситуацию - перевел деньги человеку и не уточнил банк. Оказалось, что у получателя есть счет в Совкомбанке, но он давно им не пользуется и не имеет доступа к счету... Читать полностью

09.10.2025

Проблема была быстро решена

Оценка 5

У меня возникла проблема. Во время оплаты кредита моя дебетовая карта была заблокирован Совкомбанком. такое бывает, когда нейросеть чудит. Я уж совсем было отчаялся, но тут моей... Читать полностью

09.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Быстрая помощь!

Оценка 5

Доброго дня Столкнулся с проблемой не мог оплатить срочно товар на Яндексе Маркете (а именно не приходил СМС код). Написал в 14:21 в чат поддержки (Оператор) Спустя минуту... Читать полностью

08.10.2025

Отзыв о работе технической поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору технической поддержки Евгениий за профессиональную и внимательную работу! Обратилась в чат с вопросами об оплате налогов через приложение и... Читать полностью

08.10.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

4 октября хотел перевести себе в другой банк часть средств, но получил сообщение, что моя сим-карта изменила параметры (я сменил оператора). Вошёл в чат личного кабинета, сообщил о... Читать полностью

05.10.2025