Отказ от страховки

27.12.2023 23:49
1917
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, кредит был оформлен 8.12.2023г ,12.12.2023 написала отказ от страховки,15.12,2023 вернули деньги за страховку,18.12.2023 по данным оператора прошла операция возврата денег от 15.12.2023.

В банк обращалась не единожды,в связи с тем ,что по договору при отказе от страховки должен измениться % и сумма платежа.Ответ всегда один,страховая не передала данные,ждите день,потом 3-5 дней,затем до конца месяца ,ответа приходилось ждать и 30 мин и час,операторы менялись,по телефону вобще начали грубить и бросили трубку!

Я не против,данная ситуация для меня же лучше !НО,я не хочу,чтобы банк потом выставил виноватой меня, из-за наплевательского отношения сотрудников!

Также прошу отключить мне Пакет услуг «Управляй кредитом» .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T14:59:20+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: что положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-28T08:48:44+03:00
Здравствуйте. Подтверждаем, 15 декабря стоимость страховки вернули, 18 декабря произошло досрочное погашение на эту сумму. Процентная ставка изменится со следующего месяца после подписания. Это предусмотрено условиями договора и не связано с обменом данными между нами и страховой. Консультации были корректны. Вам сообщили, что страховка уже возвращена на счет без уведомления от страховой компании. "Управляй кредитом" помогает сохранять стабильность по выплатам обязательств при возникновении финансовых трудностей. Жаль, что вы приняли решение отказаться от неё. Комиссию за услугу вернём в ближайшее время. При поступлении денег на счёт сообщите об этом в комментариях, пожалуйста. С уважением, МТС Банк.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Обратился я в банк 12 мая для получения информации по кредитам. Меня встретила сотрудница Ирина, уточнила с каким вопросом я пришёл в банк. Она рассказала о кредитовании в мтс... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025