Отказ от страховки

27.12.2023 23:49
2000
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, кредит был оформлен 8.12.2023г ,12.12.2023 написала отказ от страховки,15.12,2023 вернули деньги за страховку,18.12.2023 по данным оператора прошла операция возврата денег от 15.12.2023.

В банк обращалась не единожды,в связи с тем ,что по договору при отказе от страховки должен измениться % и сумма платежа.Ответ всегда один,страховая не передала данные,ждите день,потом 3-5 дней,затем до конца месяца ,ответа приходилось ждать и 30 мин и час,операторы менялись,по телефону вобще начали грубить и бросили трубку!

Я не против,данная ситуация для меня же лучше !НО,я не хочу,чтобы банк потом выставил виноватой меня, из-за наплевательского отношения сотрудников!

Также прошу отключить мне Пакет услуг «Управляй кредитом» .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T14:59:20+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: что положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-28T08:48:44+03:00
Здравствуйте. Подтверждаем, 15 декабря стоимость страховки вернули, 18 декабря произошло досрочное погашение на эту сумму. Процентная ставка изменится со следующего месяца после подписания. Это предусмотрено условиями договора и не связано с обменом данными между нами и страховой. Консультации были корректны. Вам сообщили, что страховка уже возвращена на счет без уведомления от страховой компании. "Управляй кредитом" помогает сохранять стабильность по выплатам обязательств при возникновении финансовых трудностей. Жаль, что вы приняли решение отказаться от неё. Комиссию за услугу вернём в ближайшее время. При поступлении денег на счёт сообщите об этом в комментариях, пожалуйста. С уважением, МТС Банк.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
4 451
отзыв
4 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит наличными

Оценка 5

Оформлял кредит наличными 24.04.2025 в приложении банка. Оформил быстро и получил на дебетовую карту мтс банка моментаьно. Без похода в банк , что очень удобно. Сегодня обратился... Читать полностью

18.07.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Обычно я оплачиваю кредит через приложение, но 15 июля 2025г. оно у меня слетело и никак не устанавливалось, а срок оплаты не хотел пропускать. Приехал в банк по ул. Калинина (г... Читать полностью

18.07.2025

Отличная работа!

Оценка 5

Начну с того, что у меня неожиданно арестовали счет и узнала я об этом когда оплачивала 15 июля около 11 часов дня (г. Благовещенск ул Калинина 52) кредит. Заплатила 3 400₽ и... Читать полностью

15.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025

Кредит в МТС-Банке

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в отделение МТС-Банка по адреса: г. Томске, пер. Совпартшкольный, 13. Меня приняла на обслуживае менеджер В-ко Дарья. Мне необходимо было оформить... Читать полностью

07.07.2025