Не могла зайти в приложение

30.12.2023 16:46
2716
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня не заходило в приложение Русский стандарт. Позвонила на горячую линию, ответила Лилия или Лидия ( извините могу ошибаться) Благодарю сотрудницу за консультацию, помогла заново зайти в приложение, все работает. Ответила на все вопросы по карте , ежемесячной оплате . Благодарю за профессиональную качественную консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T14:38:46+03:00
Уточните, в чём заключалась сложность со входом, как именно сотрудник решил проблему?
puser-16365767213
2024-01-11T15:39:57+03:00
Я не могла несколько дней зайти в приложение, оно не включалось. Я обратилась в контактный центр банка Русский стандарт. Консультант Лилия, мне порекомендовала удалить приложение, перезагрузить телефон и загрузить приложение заново и объяснила, как восстановить доступ в приложение . Я ввела номер карты и вошла . Я Благодарна Лилии за оперативную помощь, вежливое обращение, доброжелательность и готовность помочь в любой ситуации. Благодарю
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-31T12:48:12+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помогла решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ей благодарность. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 213
отзыва
6 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Рекомендую

Оценка 5

26.06.2025 обратила в отделение банка русский стандарт по адресу г магнитогорск проспект Карла Маркса дом 183, для установления мобильного приложения . Меня встретили... Читать полностью

26.06.2025

Помогли разблокировать карты

Оценка 5

Обратилась 24.06.2025 в отделение города Санкт-Петербург на проспект науки 14/1, каждый месяц прихожу оплачивать ежемесячный платеж в кассе. В отделении мне помогли разблокировать... Читать полностью

24.06.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию 19 июня. Не могла оплатить кредит в новом приложении. Проконсультировала оператор Е. Л-на. С помощью специалиста открыли бесплатную дебетовую карту, её... Читать полностью

19.06.2025

Восстановление доступа в приложение

Оценка 5

Добрый вечер. После обновления мобильного приложения не удавалост в него войти. Я позвонила на горячую линию и оператор Дамир отправил номер договора на электронную почту. С... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за быстрое обслуживание и клиентоориентированность!

Оценка 5

Обратилась в офис Банка Русский стандарт за потребительским кредитом в городе Сергиев Посад на проспекте Красной армии 234, 1/2. Была на обслуживании у менеджера В-ой Юли Е... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.06.2025 я обратилась в офис банка русский стандарт по адресу поярко 5, по вопросу установки приложения и помощи в этом к сотруднику К-кая Анастасия . Помимо того , что... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня в последнее время произошло очень много неприятных событий, из-за которых у меня появились большие просрочки перед Банком.  Сумма была очень большой и я... Читать полностью

10.06.2025