МТС банк, не начисляет обещанный кешбек 5% за покупки в супермаркетах

04.01.2024 12:33
957
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

МТС банк, в последний месяц уж точно, не выполняет свои же условия, а именно за покупки в таких магазинах как магнит, пятерочка, сбермаркет (при доставке продуктов из магазинов), вместо 5% кешбека начисляет 1%. Оставлял обращение , в банк через чат, на что мне пришла смс что решили проблему но только по одной покупке всего! А остальные? В писать в чат бесполезно, операторы там такое ощущение, что первый день работают с банком. Не хотел, оставлять негативный отзыв, так как раньше все мне нравилось и как все работало, но как есть теперь это никуда не годится. Если проблема не решится , то к сожалению прийдется пользоваться картами других банков. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-04T14:07:05+03:00
Добрый день! Взяли в работу ваш вопрос. Нам потребуется некоторое время для проверки деталей, после чего мы вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-126112351265
2024-01-11T15:15:27+03:00
Дополняю отзыв: Сотрудник МТС банка позвонил, извинился , проблему решили , кешбек который недополучил в декабре банк перевел на карту. Претензий к банку больше нет. Если, есть возможность у сотрудников портала Банки.ру исправить оценку, то прошу изменить ее на "4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025