Мой любимый банк

05.01.2024 09:29
495
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наши хорошие отношения с этим банком сложились очень давно! Начиналось всё с вклада (у банка был самый хороший %). Потом появилась карта рассрочки Халва, очень удобная по функционалу и бонусам, которые она предоставляет на другие продукты банка. Теперь, в этом банке у меня ещё и зарплатный проект) Очень всё чётко, без задержек и т.п. Летом ещё одобрили кредит, не подвели в трудную минуту. Сотрудники всегда стараются помочь, проконсультировать, подсказать как лучше. Как и по телефону, так и онлайн, через приложение! Все большие молодцы! Вчера вообще была очень приятно удивлена работой специалиста Натальи, в офисе в г Ивантеевка, М.О. Днём была по одному вопросу в отделении. Вечером, Наталья мне позвонила и сообщила, что проблема устранена. Такого персонального подхода и человеческого отношения я не видела ещё ни в одном банке! И ещё, немаловажный факт, приложение удобное и интуитивно понятное! Особых трудностей работа с ним у меня никогда не вызвала) Желаю банку только процветания, повышенных ставок по вкладам и пониженных ставок по кредитам для его клиентов!) А сотрудникам банка - большое спасибо за помощь, поддержку и человеческое отношение! А так же, больших им зарплат!) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-16T13:43:49+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, какой вопрос помогла решить Наталья? Сколько времени вы ожидали в очереди?Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность сотрудника? 25.01.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора , оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-18T09:21:52+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru и на feedback@sovcombank.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях. Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 388
отзыва
79 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация по телефону горячей линии

Оценка 5

Позвонила на телефон горячей линии и мне ответила менеджер к сожалению не запомнила имя сотрудника банка Благодарю за корректную информацию озвученную сотрудником контакт центра... Читать полностью

14.11.2025

Оперативное обслуживание по заданному вопросу

Оценка 5

После оплаты товара через приложение банка, у меня возник вопрос по начислению кэшбэка. Обратился в чат банка. Спасибо оператору, который быстро и доходчиво мне всё пояснила. Это... Читать полностью

14.11.2025

Кешбек за такси

Оценка 5

13 ноября 2025 года, в 9:40 обратилась в чат помощи Совкомбанка. Мне ответил вежливый администратор - Т- ин Игорь, и помог быстро разобраться с ситуацией. Я не сразу увидела, что... Читать полностью

14.11.2025

Лояльное , внимательное отношение к клиентам банка

Оценка 5

14.11.2025 в 12.37 обратилась в чат поддержки Совкомбанк в мобильном приложении банка. С вопросом - "Я сегодня совершила покупку в магазине пятёрочка, он же партнёр ? К этой... Читать полностью

14.11.2025

Консультация по возврату суммы страховки бонусами

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк, Яне Ч-вой за оперативную помощь. Обратилась 14.11.2025 с вопросом о сроках начисления бонусов после... Читать полностью

14.11.2025

Кешбек

Оценка 5

Нужно было вернуть купленный товар, а кешбек уже был начислен, хотел узнать как будет произведен расчет вернут спишут ли его начисление, по этому 14.11.2025 в 8-51 обратился в... Читать полностью

14.11.2025

Понравилось обслуживание при получении ипотеки

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и очень быстро все сделали, так же мне установили приложение на айфон, это очень порадовала, хочу поблагодарить за такое обслуживание, в дальнейшем... Читать полностью

12.11.2025