Выполнил все условия по акции как объяснил сотрудник, а баллы не начислили

05.01.2024 19:36
1035
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Я первого ноября пришëл забрать деньги по накопительному счëту в отделение на молодёжной. В итоге получил ещё и кредитную карту которую мне навязали сказав что сейчас идёт акция и мне нужно потратить в первые 14 дней от 1000 рублей и через две недели так же от 1000 рублей тогда в конце декабря мне поступят 1000 баллов которые можно перевести в рубли. Девушка сказала что в этот же день именно сегодня мне нужно потратить по карте не меньше 1000р и через две недели так же, что я и сделал пошёл в магазин и совершил покупки. В первый же день было три покупки общей сложностью чуть больше тысячи рублей, потом 19 ноября на 1614 рублей. По итогу ни какие баллы в конце декабря мне не на числились. На горячей линии написали что нужно было какой то бонусный открыть счёт о котором в офисе мне ни слова не говорили. Одним чеком должна быть сумма от 1000р или не одним, об этом тоже ни слова сказано не было. Сделал всё именно так как сказал сотрудник, и ничего не пришло. Видимо сотрудники зарабатывают премию втюхивая эти карты и не донося всех ньюансов по акции до клиентов а клиенты ведутся. Всем спасибо в следующий раз будем умнее. 

ПСБ
ПСБ
2024-01-18T17:39:11+03:00
Здравствуйте! Консультация в офисе Вам была предоставлена корректно. Одним из условий акции «Успей оформить кредитку» для начисления баллов является наличие действующего бонусного счета, который открывается при подключении к программе «Кешбэк». Более подробно с условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/uspey-oformit в разделе документы. В процессе рассмотрения отзыва с Вами связались сотрудники офиса для предоставления необходимых пояснений и предложили вариант урегулирования ситуации.
user-140616537132
2024-01-26T16:50:02+03:00
Проблема решена. Только вот тут в ответе представитель банка пишет что консультация в офисе мне была предоставлена корректно, а из банка управляющая мне написала в смс что это их была вина. Главное что разбираются. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,39
средняя оценка
-
решено проблем
5 190
отзыва
4 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Как бывает, находясь на отдыхе, не всегда расчитываешь на доступные финансы, но непредвиденные обстоятельства случаются. Вот и мне понадобилась дополнительная сумма. Обратилась в... Читать полностью

07.09.2025

Хочу поблагодарить менеджера Галину

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить менеджера П-ву Галину Д.!!! Я обратилась в офис в г. Рыбинск ул. Кирова д.16 за получение зарплатной карты попала к Галине она мне рассказала все... Читать полностью

03.09.2025

Остаток долга по кредитке

Оценка 5

В августе я интересовалась в ПСБ банке по поводу своей кредитной карты. Интересовалась я, действует ли ещё мой льготный период по кредиту. Сколько я потратила и сколько должна... Читать полностью

31.08.2025

Консультация по условиям кредитных карт

Оценка 5

У меня есть кредитная карта "Двойной кешбэк". В августе 2025 года я заходила в отделение банка за консультацией по накопительному счету, сотрудник банка увидела, что у меня есть... Читать полностью

31.08.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится с Вами своим посещением в отделение банка ПСБ в городе Уссурийске 30.08.2025 около 15:00. У меня есть виртуальная кредитная карта. Я заказал выпуск... Читать полностью

30.08.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Столкнулась с проблемой сама в личном кабинете ошибочно перевела денежные средства за коммунальные услуги .Пришла в офис на Ленина д.2 ,меня приняла А-ва Оксана ,распечатала... Читать полностью

27.08.2025

Хороший офис

Оценка 5

22.08 обратился в офис банка в г.Уфа пр.Октября д.10 за справкой по кредитной карте. Приветливая и приятная девушка за 2 окном пригласила меня к себе сразу же. Не запомнил как... Читать полностью

24.08.2025