Выполнил все условия по акции как объяснил сотрудник, а баллы не начислили

05.01.2024 19:36
990
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Я первого ноября пришëл забрать деньги по накопительному счëту в отделение на молодёжной. В итоге получил ещё и кредитную карту которую мне навязали сказав что сейчас идёт акция и мне нужно потратить в первые 14 дней от 1000 рублей и через две недели так же от 1000 рублей тогда в конце декабря мне поступят 1000 баллов которые можно перевести в рубли. Девушка сказала что в этот же день именно сегодня мне нужно потратить по карте не меньше 1000р и через две недели так же, что я и сделал пошёл в магазин и совершил покупки. В первый же день было три покупки общей сложностью чуть больше тысячи рублей, потом 19 ноября на 1614 рублей. По итогу ни какие баллы в конце декабря мне не на числились. На горячей линии написали что нужно было какой то бонусный открыть счёт о котором в офисе мне ни слова не говорили. Одним чеком должна быть сумма от 1000р или не одним, об этом тоже ни слова сказано не было. Сделал всё именно так как сказал сотрудник, и ничего не пришло. Видимо сотрудники зарабатывают премию втюхивая эти карты и не донося всех ньюансов по акции до клиентов а клиенты ведутся. Всем спасибо в следующий раз будем умнее. 

ПСБ
ПСБ
2024-01-18T17:39:11+03:00
Здравствуйте! Консультация в офисе Вам была предоставлена корректно. Одним из условий акции «Успей оформить кредитку» для начисления баллов является наличие действующего бонусного счета, который открывается при подключении к программе «Кешбэк». Более подробно с условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/uspey-oformit в разделе документы. В процессе рассмотрения отзыва с Вами связались сотрудники офиса для предоставления необходимых пояснений и предложили вариант урегулирования ситуации.
user-140616537132
2024-01-26T16:50:02+03:00
Проблема решена. Только вот тут в ответе представитель банка пишет что консультация в офисе мне была предоставлена корректно, а из банка управляющая мне написала в смс что это их была вина. Главное что разбираются. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 456
отзыва
3 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

МСС 9400

Оценка 5

23.06 решила уточнить условия по оплате кредиткой операции с МСС 9400 т.к. банки в одностороннем порядке часто меняют условия и не уведомляют, с другим банком уже попала в такую... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность сотруднику ДО"Камчатский "

Оценка 5

Обратилась в офис г . Петропавловска-Камчатского по улице Тушканова , дом 11 .  Пришла для оформления кредитной карты , так как в данном банке самый большой льготный период... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность сотруднику ПСБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ПСБ Б-не А. А. за отличное обслуживание. 20 июня 2025 года в г.Керчь ул.Советская 20 я пришла в банк для оформления кредитной карты... Читать полностью

20.06.2025

Кредитка

Оценка 5

Благодарю офис Биробиджанский за качество обслуживания, скорость и высокопрофессиональную работу. 09.06.25 получат кредитную карту у сотрудника М-ва Т.П.Оформили все за 10 мин... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность работнику!

Оценка 4

16.06.2025 года посетила офис банка в г. Тюмень по улице Советская 51. Хотела открыть вклад "Народный", но к сожалению, очередь была большая и программа зависала, не работала, но... Читать полностью

18.06.2025

Минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Пришло уведомление от ПСБ об обязательном платеже по кредитной карте. Так как я до этого ни разу кредиткой не пользовалась, не могла знать, что льготный период - это одно, а... Читать полностью

31.05.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

8 мая я обратилась в ПСБ. Звонить не стала, решила в чат. Дело в том, что у меня возникли сомнения, совершала я платёж по кредитке или нет. Ну, забыла. Бывает. И сама в приложении... Читать полностью

31.05.2025