Не привезли одобренную карту и не отдали ее в офисе продаж
Решил открыть накопительный счет с крупной суммой, понравились условия мтс банка. Оформил сразу дебетовую карту, выбрал день получения 6.01.24, с 11 до 13.
В день получения позвонил представитель банка, спрсил, буду ли я весь день дома(странный вопрос, но да ладно). Сказал, что буду до 14, сказала, что нет проблем, успеет точно. В указанное время с 11 до 13 не доставили, до 14 тоже.
Позвонил по горячемему номеру банка, отменил заявку на доставку и выбрал самовывоз. Пришла смс с кодом, что карта готова и можно получить. Через 30 мин пришёл в ближайший отдел связи мтс, передал паспорт, назвал код, в ответ сотрудник говорит, что у вас отказ! Что, просите? Звоню сразу по горячем номеру,объясняю ситуацию, называю свои данные. Оператор говорит, да, ваша заявка отклонена. Возникает сразу вопрос, почему сначала одобряют, после приходишь в отделение и тебе постфактум говорят об отрицательном решении? Ответ сотрудника колл центра - банк в любой момент может изменить решени! Браво, просто браво!
Спасибо за потраченное время!
Самок худшее отношение к клиенту, котрый хотел оставить у вас крупную сумму.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...