МТС банк

В начале декабря 2023 года я разместил объявление о поиске работы по удвлёнке. 6 декабря мне позвонили и сказали, что готовы обсудить со мной условия по работе. Мы начали беседу с обсуждения работы в сбере, потом в тинькофф и в результате остановились на МТС банке. Собеседование проходило по ZOOM с записью экрана, плюс бот в телеге. То есть, собеседование ни чем не отличалось от настоящего. В бот телеграм небыло отправлено никаких личных данных, обычный опросник. В своём личном кабинете МТС банка я открыл вкладку "Работа" и обсуждал представленные вакансии. Примерно через 10 минут собеседования, я увидел на экране телефона всплывающее сообщение о том, что на меня оформлен кредит в МТС банке на сумму 300 тысяч рублей с указанием секретного слова которое знал только я.

После того, как я увидел это сообщение, я сбросил зум вызов и позвонил в МТС банк. Мошенники успели вывести 30 тысяч рублей на Тинькофф банк. 

В этот же день я написал заявление в полицию о мошеннических действиях: КУСП 38761

Во время своего разговора я не сообщал свои паспортные данные, и ни говорил никаких кодов приходящих на телефон, карты МТС банка у меня нет.

Во время первых звонков на горячую линию, сотрудники банка подтвердили, что такой способ мошенничества существует, и действительно, в интернете много статей на тему мошенничества через зум.

Первый раз на моё обращение №52677735, которое было отправлено через поддержку банка 6 декабря, мне ответили, что мошеннических действий не выявлено. С этим решением я не согласился, и написал второе обращение №53519454 в офисе банка 26 декабря, на которое мне снова ответили, что мошеннических действий не видят.

Я не понимаю, почему полиция видит мошеннические действия, я от них пострадал, а МТС банк ничего не видит?

Почему при оформлении кредита на такую сумму, мне не позвонил оператор и не удостоверился, что кредит беру именно я, а не третьи лица (как это происходит в других банках) Откуда мошенники узнали моё секретное слово? Почему о оформлении кредита я узнаю из всплывающего сообщения? Какими надо быть негодяями, чтобы на такой кредит ещё и страховку оформить, о которой я тоже узнал совершенно случайно. Мошенники оформили на меня кредит, МТС банк ещё и страховку без моего ведома повесил, у вас вообще совесть есть?

Почему за "дыры" в финансовой безопасности банка должен отвечать я? Получается, что сбер и тинькофф мошенники взломать не смогли, а вас - легко.

У меня нет доступа к личному кабинету, я свой договор кредитный никогда не видел. Как такое вообще возможно? Почему такое наплевательское отношение к человеческим судьбам со стороны МТС банка? Почему вы покрываете мошенников?