Оплата коммунальных услуг

11.01.2024 09:12
392
13
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможно оплатить услуги ЖКХ, получатель платежа официальный из квитанции Дом.Госуслуги/ГИС ЖКХ. Возможность оплаты счетов в адрес таких получателей реализуют обычно все банки. И действительно при оплате в приложении Сбербанка, Тинькова проблем нет: по ИНН нахожу получателя, ввожу ЛС и оплачиваю. В МТС же создано штук 5 обращений. а результата нет. Поставщик вроде как формально добавлен в раздел Платежи, но вот оплатить ему невозможно, так как поле для ввода лицевого счета ограничено 10 символами, а лицевые счета полученные в 2023 году состоят уже из 12 цифр. И никак МТС не может разобраться. По итогу я не могу оплатить коммунальные услуги без комиссии, как везде разрекламировано. Плачу через Сбербанк, так как МТС-банк отказывается предоставлять такую возможность. 

Ps. Предлагают платить по свободным реквизитам (перевод по межбанку фактически), либо по qr-коду. Но мне так неудобно, почему-то другие банки дают возможность оплаты как положено из Раздела ЖКХ, и только МТС поставщика вроде как добавил а вот возможность оплаты нет. В чем сложность непонятно((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-31T09:13:56+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-11T11:21:40+03:00
Здравствуйте! Нам нужно немного времени, чтобы все проверить. Сообщим о результатах чуть позже. Update: В нашем приложении в рамках данной услуги доступна возможность оплаты только по десятизначным лицевым счетам. Это ограничения со стороны поставщика, который предоставляет нам этот сервис. Услуга для оплаты двенадцатизначных лицевых счетов пока не реализована поставщиком. И в этом нет ошибки банка и приложения. Поэтому и рекомендуем воспользоваться оплатой по свободным реквизитам. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 974
отзывов
2 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025