Банк уводит в минус и оформляет овердрафт на дебетовой карте

11.01.2024 11:01
642
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ОТП банк совершает мошеннические действия с балансом моей дебетовой карты. Каким то неовообразимым способом ОТП банк уводит баланс ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ В МИНУС, ОБЪЯСНЯЯ ЭТО ТО ОВЕРДРАФТОМ, ТО ТЕХНИЧЕСКИМ МОМЕНТОМ. Якобы у меня на балансе моей карты существует какой то невидимый мне ни в какой вкладке приложения кредитный лемит который я могу исспользовать при нулевом баласе, банк уводит меня в минус показывая мне просто обычный ноль на балансе, затем я пополняя баланс вижу не ту сумму которую ложил на счет. НО ВИЖУ Я ЕЁ ЛИШЬ ТОГДА КОГДА ПРОБУЮ ПЕРЕВЕСИ ДЕНЬГИ ИЛИ СОВЕРШИТЬ ОНЛАЙН ПОКУПКУ, ПРИ ЭТОМ БАНК ПРОДОЛЖАЕТ УВОДИТЬ МЕНЯ В МИНУС НЕ УВЕДОИЛЯЯ МЕНЯ ОБ ЭТОМ.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-01-12T18:48:57+03:00
Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. Банком проведены исправительные работы, баланс по карте синхронизирован. По карте Вы совершали расходные операции, сумма расходных операций превысила сумму доступного остатка в связи, с чем по карте образовалась сверхлимитная задолженность. На 12.01.2024 сверхлимитная задолженность погашена. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,46
средняя оценка
8%
решено проблем
1 994
отзывов
1 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025