Невозможно связаться с сотрудниками! Как решать, если никто не отвечает 38часов!

12.01.2024 02:32
276
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совершал перевод пришло уведомление ждать звонка от банка в итоге спустя 36 часов мне н кто Ри разу не позвонил связаться со службой фродмониторинга попросту не возможно трубку не берут почты нет, сами звонить не собираются, ближайший офис МТС банка в 900км от моего города, и как мне в такой ситуации как законопослушному гражданину отстаивать свои права?! Моя проблема не собирается решатся от слова совсем никому не советую начинать пользоваться МТС банком т.к н

Вы попросту не дозвонится в случае проблем им! Если будут изминения по моей проблеме дополню отзыв чем закончилось.

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-12T15:51:54+03:00
Здравствуйте! Мы установили ограничение в целях безопасности. Понимаем, что это доставило вам неудобства. Но мы действовали исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Нам искренне жаль, что возникли сложности с дозвоном. Сейчас ограничений уже нет. Будем признательны если вы подтвердите решение вопроса. Желаем хорошего дня! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Касса

Оценка 5

6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове... Читать полностью

11.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Оплата квитанции и Вклад

Оценка 5

Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025