ПСБ больше месяца изготавливает карту

14.01.2024 07:02
1602
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.12.23 через мобильное приложение я заказал дебетовую карту с получением в офисе банка. 17.12.23 декабря заказал ещё и кредитную карту с тем же способом получения. Затем мне звонил сотрудник банка, интересовался пользуюсь ли я картой в электронном виде. На мой вопрос, когда же банк мне её выдаст, сотрудник банка ответил, что карту выпускают за 3 дня, затем передают в некий "почтовый сервис". Сколько этот почтовый сервис будет везти карту, неизвестно. Прошло уже больше месяца с момента заказа первой карты (сегодня 14.01.24), статус обеих карт всё тот же - "Выпуск карты".

Я в шоке от такого наплевательского отношения к своим клиентам со стороны ПСБ. Я, вообще то, собирался воспользоваться заказанными картами до Нового Года. 

Так что, ПСБ, всё под контролем? Ездовая черепаха уже выехала из Москвы с моей картой, к следующему Новому Году можно ожидать её в Томске?

ПСБ
ПСБ
2024-01-22T11:16:59+03:00
Здравствуйте! Карты были Вам выданы 17.01.2024. Они были доставлены в дополнительный офис 20 и 22 декабря 2023, но сотрудники офиса не проставили в системе банка соответствующую отметку и не проинформировали Вас о доставке карт и возможности их получения. Приносим извинения. Ситуацию проработаем и постараемся в дальнейшем не допускать подобного. Ранее карты были Вами выпущены в цифровом виде и Вы могли расплачиваться ими за покупки без получения пластика, например, с помощью приложения Mir pay.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,39
средняя оценка
-
решено проблем
5 227
отзыва
4 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Дебетовая карта по доверенности

Оценка 5

Решил перевести песию матери в банк ПСБ, изначально естественно необходимо получить дебетовую карту этого банка. В связи с возрастом, она практически не ходит, соответственно в... Читать полностью

13.09.2025

Кешбэк

Оценка 5

Сегодня 11 сентября В 12:05, я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Асмик, я недавно открыл дебетовую карту и хотел узнать про Кешбэк по ней. Мне понравилось, что Асмик... Читать полностью

11.09.2025

Все понравилось

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность офису Промсвязьбанк в г.Уфа, пр.Октября 10. А особенно менеджеру Альбине К. 9 сентября обратилась в данный офис, для уточнения наличия активных... Читать полностью

09.09.2025

1000 рублей бонусов от ПСБ при получении дебетовой карты "Твой кэшбэк"

Оценка 5

 В начале сентября оформила бесплатную дебетовую карту "Твой кэшбэк" от ПСБ в офисе банка. Заранее позвонила и записалась, чтобы без очереди, во время обеда на работе. В банке... Читать полностью

08.09.2025

Прекрасное обслуживание в офисе

Оценка 5

Сегодня в офисе банка ПСБ получали дебетовую карту с родственником. Менеджер Радмила Г. все доходчиво и понятно объяснила по условиям дебетовой карты(как выбрать кэшбек, упомянула... Читать полностью

05.09.2025

Отзыв на обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте, я посетила банк ПСБ в г. Нижнекамск, 5 сентября в 13:45. Меня обслуживала менеджер по имени Ольга. Я пришла в банк, чтобы открыть карту банка ПСБ.  Порадовало, что... Читать полностью

05.09.2025

Отзыв на обслуживание в банке ПСБ

Оценка 5

Добрый день, сегодня 04.09.2025 в 15:30 я посетил офис банка ПСБ в городе Нижнекамск. Я узнал, что для новых клиентов доступен вклад "Народный" и захотел его оформить... Читать полностью

04.09.2025