Благодарность

15.01.2024 15:03
452
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 26.12.2023 года мне позвонили мошенники и ввели меня в заблуждение и тем самым образом списали денежные средства с карты Тинькофф и перевели через приложение которое они создали самостоятельно в Мтс банк. Создали мне виртуальную предоплаченную карту и часть денег перевели, большую часть средств банк успел заблокировать и они остались на виртуальной карте. Я обратилась в офис банка в городе Калининград нс проспекте Мира 76 для дальнейших действий, была в шоке. Мне помогла сотрудник Г-ва Дарья, открыла дебетовую карту и с виртуальной карты сделать перевод на неё. Служба поддержки говорила что с виртуальной карты можно снять деньги через кассу,но по тому счету который указан у меня на виртуальной карте через кассу нельзя снимать. Поэтому хочу сказать большое спасибо Дарье, за то что она помогла мне и за её профессиональные навыки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T12:11:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени Дарье потребовалось для решения вашего вопроса?
user-407716691421
2024-02-02T11:49:46+03:00
Дарья решила эту проблему в течении часа за что ей большое даже огромное спасибо
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-15T15:38:39+03:00
Добрый день! Никто не застрахован от ошибок. Но вы всегда можете на нас положиться, если что-то пошло не так. Благодарим за отличную оценку в адрес нашей коллеги. Дарья - наш лучший сотрудник и профессионал с большой буквы. Приятно, что вы убедились в этом на собственном опыте. Непременно расскажем ей о вашем отзыве и похвалим за проделанную работу. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025