Платежный стикер МКБ не работает в метро
Приобрел в августе 2023 платежный стикер МКБ в первую очередь для оплаты в московском метро. Однако с первого же дня он не работал в метро. Достаточно долгое время сотрудники в он-лайн чате не признавали, что проблема на стороне МКБ и предлагали различные варианты, почему оплата не проходит (1. я не правильно прикладываю стикер; 2. стикер находится в стоп-листе метрополитена; 3. специфика работы оборудования, установленного в метро). Однако стикеры других банков прекрасно работают.
В начале октября 2023 в он-лайн чате подтвердили, что проблема все-таки на стороне МКБ и что специалисты делают все возможное для ее устранения.
Спустя какое-то время я решил узнать, решена ли проблема, но специалисты в он-лайн чате опять предположили, что проблема на моей стороне. Видимо, до специалистов он-лайн чата до сих пор не доведена информация, что стикер не работает в метро. Аналогично с сотрудниками в доп. офисе, в котором я оформлял стикер, т.к. мне не сообщили, что он не будет работать в метро, хотя я сказал, что стикер нужен в первую очередь для оплаты в метро.
На сайте также нет информации об ограниченных возможностях стикера - https://mkb.ru/personal/cards/sticker
По состоянию на январь 2024 проблема не решена. Какие-то сроки устранения проблемы также не известны. Возвращать деньги за стикер МКБ также отказывается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность ДО "Одинцовское"
24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и...
Благодарность Красногвардейская
09.04.2025 года обращалась в офис на Ореховом бульваре с вопросом замены зарплатной карты по причине ее порчи. Меня обслуживал менеджер Лилия. Время в очереди ожидания 5 минут...
Благодарю Новокосино
08 апреля обращалась в новокосино с консультацией по бонусам, меня пригласила ст менеджер Г-на Анастасия, я хотела узнать о дальнейших покупках и учетах их в кэшбэки, Настя смогла...
Благодарю сотрудника банка
Обратилась в отделение Строгинское 28 марта 2025 г за решением своих вопросов , попала к сотруднику Д-ва Фергана , она вызвала меня без задержек , помогла решить мои вопросы выдала...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Сегодня посетила впервые офис Московского кредитного банка в г Москва на станции метро ВДНХ. Осталась очень довольна высоким сервисом обслуживания клиентов и...
Благодарность Алтуфьево
Сегодня обратился в отделение банка для установки приложения на айфон . Мне помог сотрудник юлия. Рассказала как восстановить доступ. Конвертировала бонусы в рубли . Рассказала как...
БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ
Я, Филимонова Галина Васильевна хочу выразить искреннюю благодарность за хорошее обслуживание сотрудникам МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ: ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ БАЙМУРОДОВОЙ ТАМАНО...