Брал кредит на оплату товара через МТС банк. 12.01.24 был платеж, по которому образовалась просрочка в один день. Сумму кредита я оплатил, но спустя неделю (18.01.24) мне приходит смс о том, что мне срочно нужно оплатить кредит и пока я этого не сделаю — мне начисляются пени. При входе в интернет банк нет абсолютно никакого интерфейса где это бы показывалось. При обращении в чат с запросом "задолженность" бот отправил мне информацию о том, что у меня есть задолженность в виде 10₽, но нет никакой информации как её погасить, далее оператор в чате сказала закинуть деньги на счёт кредита. Я отправил деньги на счёт, а оказалось ещё и не на тот, ведь на выбор есть карта и "кошелек". Позже оператор сказала, что нужно всё же их отправить на "счёт кредита", только вот загвоздка в том, что я могу переводить с этого счёта, а на него нет. в списке на перевод нет никакого счёта. Оператор в чате сказал перевести на дебетовую карту, а затем на счёт. Апофеозом этого абсурда стала ошибка при переводе, которая не проходила. Оператор кстати сказал, что нужно позвонить на горячую линию и попросить голосового Помощника отправить мне ссылку на скачивание приложения, только вот загвоздка в том, что у меня iPhone и приложение никак нельзя скачать.
- Сервис плохой
- Интернет-банк плохой
- Интерфейс ещё хуже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Закрытие кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить...
Оплата кредита
29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб...
Благодарность
Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку...
Справка по кредиту Новороссийск
Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении...
Хорошее обслуживание
Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы...
Получение кредита
Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем...