Блокируют карты и не отвечают. Не пользуйтесь этим банком

18.01.2024 15:02
213
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Захожу в очередной раз в личный кабинет этого замечательного банка и под каждый картой МТС банка значок "карта заблокированна". Причём последние полтора месяца я вообще не пользовался банком и никаких операций по счетам не проводил. Тыкаешь на него переводит на телефон горячей линии. На горячей линии очевидно работают 2 инвалида, так как я пытался дозвониться туда час, час висел на ожидании. Н а что по кругу играла шарманка "все специалисты сейчас заняты время ожидания составляет более 10 минут".
Дописался до поддержки на что мне ответили "что карту заблокировала служба финансового мониторинга" . На основании чего было заблокирована карта если по ней нет операций непонятно. В поддержке это также не объяснили
Если не хотите, чтобы ваши деньги застряли в этом банке и вы бегали по отделениям с разблокировками, то просто выкиньте эту карту в помойку. Я пока ещё не ходил в офис банка. Дополню отзыв как схожу в офис.

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-18T15:42:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Все проверим и обязательно дадим обратную связь. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 429
отзыва
3 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025

Карта, кэшбек и биометрия

Оценка 5

04.06.2025 обратился в офис МТС банка для открытия дебетовой карты, т к ранее открыл расчетный бизнес ИП. Меня обслуживала сотрудник Валерия, предложила оформить карту Кэшбек с... Читать полностью

04.06.2025

Установка приложения и стикер

Оценка 5

Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно... Читать полностью

04.06.2025

МТС счет и карта

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу отметить менеджера Марию, за профессиональную работу и консультацию по МТС счету, она подробно рассказала когда и как размещать деньги для получения большей... Читать полностью

03.06.2025

Мтс счет

Оценка 4

Добрый день,обратился в отделение МТС банка на Сормовской ,обслуживался у сотрудника Лейлы ,не мог открыть МТС счёт сам через приложение были проблемы с смс сообщением .Спасибо... Читать полностью

02.06.2025

Открытие карты и счета

Оценка 5

Обратилась 02.06.2025 года в отделение банка на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород.  Попала по талону к менеджеру Екатерине, очереди не было поэтому меня сразу... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность в открытии карты и счета

Оценка 5

Благодарю Фархунду М-ну Б. за помощь в открытии дебетовой карты в отделении банка 31 мая 2025 года в 17:20 по Москве.  Сотрудник банка рассказал об условиях счета, услугах и... Читать полностью

31.05.2025