Блокируют ЛК/счета за перевод себе в другой банк
15-16/01 пытался перевести деньги с дебетовой карты МТС через СБП самому же себе в другие банки (Райф/Сбер). Переводы все заблокировали, причем приложение выдало сообщение "ждите звонка из банка для уточнения". Позвонил ли кто-то? Можно не отвечать. 16/01 дозвонился до колл-центра, где мне сообщили о блокировке от СБ за сомнительную операцию (перевод самому же себе, на номер телефона, который указан в МТС банке как основной???). Дали телефон СБ 88002343580. Не дозвониться, несколько минут и сбрасывает. Через колл-центр добился, чтобы перевели по внутренней связи. Ещё через 40 минут музыки в ухо - девушка сообщила, что сейчас всё снимем, ой, не сейчас, а в течение двух рабочих дней. После разговора - заблокировался вход в само приложение, теперь стало на входе сразу звонить по тому же номеру и слушать музыку снова. Через очередную сонату до сотрудника колл-центра и ещё 40 минут превосходного музицирования другая девушка сообщила мне, что мол ничего нового мне не скажут, ждите.
Не знаю какой рабочий график у МТС, но у обычных людей два рабочих дня прошло. И снова музыка...
МТС, Вы совсем своих клиентов не уважаете? Почему люди должны тратить часы на то, чтобы дозвониться и получить возможность НОРМАЛЬНО взаимодействовать с банком?
И ещё. Уберите, пожалуйста, из шаблона ответа оператора фразу "я решу вашу проблему". Ничего они не решают, зачем вводить в заблуждение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Моя дебетовая карта "Скидка везде"
Добрый день. 12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы...
Благодарность МТС банку
Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине. 02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы...
Дебетовая карта
Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила Сервис действительно поражает своей...
Благодарность за сервис
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Илье за прекрасный сервис. Пришел в отделение по адресу бульвар новаторов 8 . Взял талон на открытие дебетовой карты, в очереди долго...
Карта, кэшбек и биометрия
04.06.2025 обратился в офис МТС банка для открытия дебетовой карты, т к ранее открыл расчетный бизнес ИП. Меня обслуживала сотрудник Валерия, предложила оформить карту Кэшбек с...
Получение кредита
Здравствуйте. Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться...
Установка приложения и стикер
Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно...