Будьте крайне внимательны при работе с МТС Банком, забирают средства

19.01.2024 08:29
276
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Доброго!

Клиентом банка являюсь давно.

До настоящего времени особых проблем с работой банка не испытвал, за исключением периодических попыток списать средства с моего счета без каких-либо уведомлений под благовидным предлогом (подписка, оплата за СМС итп).

Но сегодня (12.01.24 в 22.23) произошел случай, ставящий крест на дальнейшем использовании сервисов данной конторки вцелом. Как и то, что потенциальных клиентов призываю - достаточно скрупулезно вчитываться в мелкий текст договоров подсовываемых данным банком, в том числе и по их "суперпродукту" МТС-кредитка - со счета которого и прошло списание.

Итак, был списана некоторая сумма в счет действующего, но уже оплаченного(!) исполнительного производства. Все бы ничего, если бы списание прогшло по еще не погашенной задолженности и НЕ с КРЕДИТНОГО счета карт, в том числе и отключенных мной ранее.

А так как списана она именна с кредитного счета - настоятельно прошу у банка вернуть назад всю списанную, незаконно, сумму в полном объеме! И прекратить звонки от вашей службы по работе с долгами. Данный овердрафт мной не запрашивался. Сумма списана со счетов в МИНУС, что впринципе не допустимо по действующему законодательству.

Оценка работы банка - дана объективно. Дальнейшее сотрудничество с банком будет прекращено.


Жду:

1.Фиксации обращения с текстом "настоятельно прошу у банка вернуть назад всю списанную, незаконно, сумму в полном объеме! И прекратить звонки от вашей службы по работе с долгами. Данный овердрафт мной не запрашивался."

2.предоставления справки по данным расходным операциям по каждиму из счетов.

3. решения проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T06:29:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
user-53429959452
2024-02-09T06:29:45+03:00
почему не зачитываете? прислать вам скрин из личного кабинета? где с неиспользованного счета сумма списана в "минус"
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-19T11:48:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и подробно все описали. Проверим детали, чуть позже вернемся с комментарием. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 504
отзывов
3 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность за сервис

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Илье за прекрасный сервис. Пришел в отделение по адресу бульвар новаторов 8 . Взял талон на открытие дебетовой карты, в очереди долго... Читать полностью

04.06.2025

Карта, кэшбек и биометрия

Оценка 5

04.06.2025 обратился в офис МТС банка для открытия дебетовой карты, т к ранее открыл расчетный бизнес ИП. Меня обслуживала сотрудник Валерия, предложила оформить карту Кэшбек с... Читать полностью

04.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Установка приложения и стикер

Оценка 5

Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно... Читать полностью

04.06.2025