Не доставили кредитку, не смог выпустить цифровую дебетовую и кредитную карты

19.01.2024 14:56
811
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил доставку кредитной карты на 19.01.2024, получил СМС от банка "Ожидайте курьера с 10 до 14 и приготовьте паспорт". В назначенный день курьер не звонил, карту ни кто не привёз.

В мобильном приложении увидел возможность выпустить цифровые дебетовые и кредитные карты, но тут тоже облом. После одобрения кредитки есть возможность выпустить только пластик. После выпуска цифровой дебетовой карты для её активации нужно ввести её номер, который непонятно где взять.

В поддержке тоже ничем помочь не смогли, переключали раза 3 между операторами и в итоге рекомендовали обратиться в отделение банка, которого в городе у нас нет. Не рекомендую. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-07T17:18:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выпуск цифровой карты возможен до подписания документов. Рады, что ваш вопрос был решен. По данной ситуации с сотрудниками будет проведена дополнительная беседа. Также отметим, в моменты высокой нагрузки время ожидания ответа оператора может быть увеличено, в таком случае рекомендуем обратиться позднее. Банк работает над улучшением качества сервисов, мы стараемся сделать все возможное, чтобы время ожидание ответа занимало меньше времени.   Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
user-671814566774
2024-01-30T18:40:13+03:00
Доставка отзвонилась накануне для согласования времени. Утром в день доставки уже позвонил курьер для уточнения времени. Карты получены. Жаль, что первые две попытки доставки были неудачными.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,27
средняя оценка
9%
решено проблем
495
отзыва
458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Счет, карта и обслуживание

Оценка 5

Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня... Читать полностью

15.05.2025

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Перевыпуск карты и вклад

Оценка 5

Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Пенсия, карта и вклад

Оценка 5

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер... Читать полностью

12.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025