Благодарность сотруднику офиса в г. Одинцово Можайское шоссе 112 а

20.01.2024 10:04
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность сотрудику офиса ПАО Совкомбанк в г. Одинцово по адресу Можайское шоссе 112А С-КОЙ АНАСТАСИИ ВЕ. Указанный сотрудник помог решить сложную задачу, в отличии от чат-бота банка. В чат- боте банка сотрудники сказали, что техническая возможность решить вашу проблему отсутствует. Мне надо было расторгнуть кредитный договор в срочном порядке, так как мной было осуществлено рефинансирование задолженности другим банком, и в другой банк необходимо было в короткий срок предоставить документы о расторжении кредитного договора. Со слов сотрудников чат-банка расторгнуть договор не представлялось возможным, в виду действующих подписок, по которым срок не истек (несмотря на то, что я от них отписалась). В срочном порядке пришлось мне ехать в офис банка и решать данную проблему. В офисе попала я к сотруднику С-кая А.В. И она действительно мне помогла, решила сою проблему. Спасибо С-кой А.В. за отзывчивость и она действительно профессионал своего дела. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T15:28:36+03:00
Какие варианты решения проблемы предложил сотрудник? Как прокомментировал работу своих коллег из чата? Сколько времени понадобилось для решения вопроса?
user-225516750170
2024-04-23T15:28:36+03:00
Варианты решения проблемы мне не предлагались, так как от меня ничего не зависело. Сотрудник понял что делать, и помог мне. Работу коллег сотрудник не комментировал. Времени для решения проблемы понадобилось совершенно не много, примерно 10 минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-02T08:32:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 154
отзывов
70 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Возврат и перевод процентов

Оценка 5

Здравствуйте! 4 октября 2025г списали последний платеж по кредиту в Совкомбанке. После закрытия кредита, через некоторое количество времени, увидел, что прошел по акции по возврату... Читать полностью

05.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

03.10.2025 у меня срок внесения оплаты по товарному кредиту. Так получилось, что деньги поступили в банк позже отведённого времени, поэтому утром следующего дня я увидела, что была... Читать полностью

05.10.2025

Кредит оформлен быстро

Оценка 5

Оператор корректно и четко объяснил все условия, профессионально и терпеливо отвечал на мои вопросы. подобрала для меня доступные условия кредита. Оставались на связи, пока все не... Читать полностью

05.10.2025

Квалифицированная помощь оператора

Оценка 5

Сегодня, 04.10.2025 в 21-30 обратилась в ПАО "Совкомбанк" с вопросом, у меня возникли трудности внести в этом месяце платеж по кредиту, попросила перенести платеж, также попросила... Читать полностью

04.10.2025

Алене благодарность Совкомбанк

Оценка 5

Обратился в поддержку Совкомбанка, так как была непонятна логика списания платежа в продукт рассрочка, Алена показала свой профессионализм, быстро разобралась в ситуации... Читать полностью

04.10.2025

Оценка специалиста

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту,который помог мне оформить кредит.  Он подробно объяснил все условия кредитования, ответил на интересующие меня вопросы.  Специалист учёл... Читать полностью

04.10.2025

Отзыв

Оценка 5

С декабря 2024 года являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь картой «Халва» так как по данной карте только могли предложить оплату за обучение в тату школе "Киви", ранее данным... Читать полностью

04.10.2025