В мобильном приложении банка неверная информация по льготному периоду
Добрый день.
Ранее уже писал отзыв о мобильном приложении банка, которое неверно показывает реквизиты карт. И если ошибки в приложении с неверным месяцем в реквизитах карт можно назвать безобидными, хотя для банка это как минимум странно, то теперь банк начислил мне проценты по кредитной карте "My freedom". А причина та же - кривое мобильное приложение.
По карте был годовой льготный период, и при оплате сумм льготного периода я всегда ориентировался на данные в мобильном приложении.
Вот и последний платеж мною был также оплачен 9 января согласно данным из мобильного приложения и сумма была там обозначена как задолженность льготного периода.
16 января заметил увеличение долга и позвонил в банк. Сотрудница банка назвала сумму льготного периода без начисленных процентов, но до какого числа должна быть уплачена сказать не смогла, что тоже странно для банковского сотрудника. Сотрудница сказала пополнить карту суммой задолженности льготного периода и информация станет отображаться корректно. У меня есть запись разговора, могу предоставить, в банке она тоже должна быть. В этот же день я пополнил карту и восстановил льготный лимит полностью.
17 января после обновления данных задолженность сверх кредитного лимита не исчезла. В банке создали обращение.
20 января звонок от банка сообщил, что я пропустил льготный период и долг расчитан верно.
Я требую списать задолженность, возникшую из-за недоставерной информации в мобильном приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Кредитная карта
Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за...
Кредитка с большим льготным периодом
Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила...
Информация по кредитке
В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор...
Мобильное приложение
Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала...
Довольный клиент
Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы...
Кредитная карта 1000 дней без процентов
Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...