Отказ в смене номера
Добрый день меня зовут Александр, я проживаю за границей, и потерял доступ к номеру телефона который был привязан к личному кабинету, восстановить номер не получилось так как оператор расторг договор , я попросил родственника прислать мне новую. Сим-карту , после получения Симки , я попробовал поменять номер в МТС банке в приложении но смс подтверждение идет на старый номер, в чат поддержке я потребовал завести обращение , после рассмотрения обращение мне ответили что номер можно поменять только лично в офисе, просьба разобраться.
Вот ответ банка, хотя я предоставил им подтверждение проживания за границей, паспорт иностранного гражданина, загранпаспорт паспорт с визами где нет печати о въезде в РФ после того как я уехал
Александр, ваше обращение № 54244621 рассмотрено. Изменить основной номер телефона можно в отделении банка, или обратиться с письменным заявлением в салон сотовой связи МТС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Выписка по карте
Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание главному клиентскому менеджеру Марию. мне нужна была выписка по зп карте, выписку сформировали за 1 минуту. в...
Не все операторы одинаково полезны. Не приходили пуш и смс по карте МТС-деньги
Оказывается есть и очень добросовестыне и компететные операторы. Выражаю большую благодарность оператору Максиму, вот только какой Максим из всех операторов сказать невозможно...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Реальная помощь
Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки...
Отзыв об мтс банке
18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер...
Помощь с приложением
Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит...
Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание
В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было...