Рискуете остаться со своими вопросами наедине

23.01.2024 12:49
1938
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне нужно пройти идентификацию в связи со сменой номера. 07.01.2024 я благополучно написала заявление в салоне связи МТС и с 09.01.2024 начинается эпопея дозвона на горячую линию 8 800 250 05 20,каждый день в разное время я слышу один и тот же ответ робота " время ожидания более 10 минут" . Я все таки решила подождать -в итоге более 10 минут выливается в более 40!!!! 

Вопрос мой не решен , терпение подходит к концу -возможно здесь представители банка обратят внимание и найдут какие то варианты . Отделения банка в моем городе нет! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T10:14:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи с банком.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-23T16:37:12+03:00
Здравствуйте! Нам нужно немного времени. Сообщу о результате чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-314013561794
2024-01-25T09:55:31+03:00
Добрый день! Очень вежливая и понимающий сотрудник Ольга из МТС Банка занималась моим вопросом! Огромное ей спасибо! вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
3 422
отзывов
3 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выписка по карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание главному клиентскому менеджеру Марию. мне нужна была выписка по зп карте, выписку сформировали за 1 минуту. в... Читать полностью

30.05.2025

Не все операторы одинаково полезны. Не приходили пуш и смс по карте МТС-деньги

Оценка 4

Оказывается есть и очень добросовестыне и компететные операторы. Выражаю большую благодарность оператору Максиму, вот только какой Максим из всех операторов сказать невозможно... Читать полностью

29.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025