Письмо благодарности

25.01.2024 13:20
460
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить благодарность на имя сотрудника банка Русский Стандарт . Консультировала по задолженности Л-на Дарья М. , очень грамотный специалист которая помогла разобраться со структурой долга , благодаря ее работе я смогла урегулировать вопрос по погашению задолженности !  Сиатуция у меня не стандартная. Оформила кредитную карту в 2014 году, спустя какое-то время папала в тяжолую ситуацию. Платить не могла. Прошло почти 9 лет. Начала задумываться, о стаже работы и пенсии(старость не загорами). И в один прекрасный момент звонит мне специалист Дарья. Я у неё всё спросила, что и как мне лучше сделать. Она внимательно выслушала всю мою проблему и мы с ней начали решать вопрос с погошением. Было принято решение, что я одной суммой погашу долг. Не смотря на то, что прошло 9 лет, она всё прекрасно поняла. Дарья прям по этапно рассказала как будет происходить списание долга. Так же она сказала, что лично будет вести моё дело, так и происходит. Помоает во всех вопросах каторые у меня возникают, всё объясняет. Она молодец. Если бы не она, я бы сама не справилась. Сейчас мы на стадии закрытия ФСПП. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T13:53:36+03:00
Просьба направить документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-01-29T16:31:58+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень приятно читать Ваши искренние слова о профессиональных качествах нашей коллеги. Обязательно передадим Дарье слова Вашей благодарности. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы применить индивидуальный подход к вопросам Клиентов и сделать все возможное, чтобы Клиент почувствовал заботу и уважение. В свою очередь хотим пожелать Вам финансового благополучия. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 991
отзыв
4 971
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

У меня кредитная карта с 2006 года, пользовалась неоднократно но однажды не справилась с платежами. 9 апреля 2025 года со мной связался сотрудник банка З-в Рамис, предложили... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить благодарность оператору call-центра (имя к сожалению не помню), обращение 17.06.2025 в 15-31 за чуткое отношение к возникшей проблеме, в результате чего банком был... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 5

В Банке оформлена кредитная карта, которую я брала для своей родственницы. Вообще всеми оплатами по этой карте должна заниматься была она. Недавно выяснилось, что платежи... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудника этого Банка- Ш-на Сергея С.! У меня была трудная ситуация, определённые трудности финансового характера и я не смогла... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка уже почти 20 лет, у меня кредитная карта. В недавнем времени произошёл, так скажем, форс-мажор и я просрочил оплату минимальных платежей. К разрешению... Читать полностью

21.05.2025

Рекомендация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв по обслуживанию в дополнительном офисе в городе Киров. Обслуживание проходило у сотрудника Д-ва Илона. Изначально Илона позвонила и предложила мне оформить... Читать полностью

20.05.2025

Просроченная задолженность по кредитной карте

Оценка 5

Есть у меня кредитная карта этого Банка, совсем небольшой лимит. Долгие годы я оплачивала вовремя, без каких либо затруднений. А последнее время так получалось что задерживала... Читать полностью

20.05.2025