Невозможно сменить контактный номер
Обратилась по поводу смены контактного номера супруга, находящегося на СВО, на свой по генеральной доверенности, чтобы пользоваться банковской картой, так как на его номер уведомления не приходят. В отделении банка приняли заявление, сказали ждать смс, прошли сутки - и тишина. На минуточку, это мне надо с ребенком ездить в другой город. По горячей линии ничем помочь не могут, говорят - пусть звонит сам. Как он позвонит - из окопа?? Вопрос не решен, советуют опять ехать в отделение, а чем мне смогут помочь там - не знают. Адреса кстати тоже не знают, все пришлось узнавать самой. Очень плохое взаимодействие банка и клиента. В итоге, так и неясно, как сменить номер, а кататься туда-сюда непонятно зачем я не готова. Есть тут компетентные специалисты, способные помочь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Полезная консультация
Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Получал выписки
Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили...
Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам
В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный...
Кредитная карта
29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора...
Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!
24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на...
Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других
Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка...