Я только недавно начал пользоваться услугами Альфа-Банка, но мне очень нравится, как они оказывают обслуживание, и удобство использования их мобильного приложения. Все функции легко доступны и находятся буквально под рукой, их приложение легко настраивать под свои нужды. Поддержка в Альфа-Банке очень хорошая и помогает решить многие вопросы, их бот-помощник (альфа-котик) всегда может помочь с любой проблемой, а если обратиться в банк с проблемой, то ответ приходит очень быстро. Я очень доволен функционалом мобильного приложения и работой персонала. Сотрудники банка помогли мне, ответив на мое обращение по поводу некомпетентности работника, который предоставил неудобства, плохо доставив платежный стикер (в итоге не доставив его вовсе). Я не вижу причин винить банк или его службу поддержки, это была лишь халатность одного сотрудника, и я прощаю ему это. Сотрудники пообещали решить проблему, я перезаказал платежный стикер, доставщик оказался другим, и все было решено на высшем уровне. Обращение было 21.12.2023, и я хочу выразить большую благодарность сотрудникам службы поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Сегодня увидела что списали комиссию за обслуживание, хотя когда я оформила карту, все отключила, оказалось, что когда заказываешь кредитную карту, автоматом подключается услуга...
Банк отличный, всё устраивает
Хотела поделиться отзывом, о Альфа-банке, дебетовой картой которого пользуюсь 3 мес. 27.05.2024 был звонок через приложение, в банк по вопросу списания средств за платные услуги...
Расчет и начисление кешбека
В начале апреля (а точнее - 10 числа, в момент окончательного расчета кешбека) я обнаружил, что мне не начислили кешбек 50% за некоторые акционные покупки у партнера банка - во...
Невозможно войти в мобильное приложение
Я получил дебетовую карту после были проблемы с входом в мобильное приложение так как выяснилось что 10 лет назад брал технику в кредит у этого банка и был привязан другой номер...
Приятный опыт получения дебетовой карты
Я хочу поделиться впечатлениями о получении дебетовой карты Альфа-банка. 30 апреля в 13:30 по московскому времени, у меня была запланирована встреча с представителем банка...
Консультация по условиям начисления кэшбэка
Хочу оставить отзыв об опыте общения с сотрудниками Альфа банка через мобильное приложение. 26 апреля обратился с вопросом о начислении повышенного кэшбека. Оператор Дарья...
Быстро помогли ответить на мой вопрос
21 мая, в 13:34 Я обратился в тех поддержку Альфа банка, через онлайн чат в мобильном приложении, мне нужно было сделать выписку по счёту. Сотрудник тех поддержки Наталия...