Отвратительная работа чата банка!

30.01.2024 10:41
956
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не думала, что придется писать негативный отзыв на этот чудо-банк, пользуюсь услугами не очень давно, всё устраивало, открывала вклад, НС

21.01.2024 в чате ИБ заказала ДС для снятия в отделении банка через чат на 30.01.2024 (заявку принял Руслан). за 10 дней!

Но сегодня, к моему огорчению, в выдачи ДС в офисе банка мне отказали ввиду того, что заявки на выдачу НЕТ!

Правда в кассе банка нашлась небольшая сумма (меньше трети той,что я заказывала), за остатками пригласили подойти завтра в НЕУДОБНОЕ мне время!

Сейчас в чате извинились за такую безобразную работу сотрудника!

А что мне эти извинения? Почему я должна повторно тратить свои деньги на дорогу в банк, кто мне компенсирует потерю процентов за день( планировала открыть влад в др банке)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T12:11:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-02-15T16:31:02+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Сотрудник чата действительно не оформил заявку денежных средств. Извините, пожалуйста. Ошибку проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее.
user-29857354982
2024-02-28T18:55:02+03:00
Добавляю отзыв! 500 баллов наконец то начислены. Спасибо! Прошу администратора исправить оценку на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 456
отзыва
3 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Елене В. за профессионализм своего дела. Быстро и выгодно подобрала мне вклад Мой доход 04.09.2023. Всё объяснила и даже... Читать полностью

09.12.2023

Отзыв

Оценка 5

04 декабря я стала клиентом Промсвязьбанка в г. Нижнекамске. Я пришла в отделение примерно в 13.30. Сразу почувствова доброжелательную атмосферу. Передо мной было 2 клиента... Читать полностью

05.12.2023

Благодарность

Оценка 5

В июне 2022 г. Я обратилась в Промсвязьбанк, который находится по адресу г. Нижнекамск пр. Вахитова 12. От знакомых услышала, что они очень довольны пенсионной картой. А, так как я... Читать полностью

30.06.2023

Посещение офиса для открытия счета

Оценка 5

28.06.2023 г. Посетила офис Промсвязьбанка в Димитровграде для уточнения процентных ставок по вкладу, менеджеры подробно рассказали всю информацию по вкладам, на семейном совете... Читать полностью

30.06.2023

Я довольна банком

Оценка 5

Я стала клиентом банка после присоединения к нему МИнБанка. Очень довольна этим, так как МИнБ был очень устаревший и неудобный банк, в котором нельзя было сделать удаленно важные... Читать полностью

30.06.2023

Регистрация бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Л-вой Александре за помощь в регистрации бизнеса и открытии счета. Александра все объяснила и сделала все очень быстро. После регистрации... Читать полностью

14.06.2023

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ПСБ в Севастополе Лилии Щ-вой за нестандартное решение в проблеме недоставления СМС от банка на мой номер МТС. Предложенное решение... Читать полностью

29.05.2023