Неправильно указали номер телефона в договоре
19 января 2024 я посетила магазин МТС по адресу Проспект Октября 4/1 в 12:30.
После заполнения анкеты и одобренного кредитного договора, подписала его с помощью мобильного телефона. Копию договора или ссылку на договор мне не отправили.
сегодня хотела положить деньги на кредитный счет, и не нашла у себя номера договора. Чтобы уладить ситуацию, позвонила в поддержку МТС банка в 23:00. На мои вопросы порекомендовали скачать приложение МТС банк. После входа по своему номеру телефона кредитный счет я не увидела. В чате поддержки написали, что в системе банка я зарегистрирована по номеру, который кончается на 7945, хотя такого номера у меня нет и не было. Порекомендовали обратиться в офис банка
Что имеем на данный момент:
1. Не могу оплатить кредит
2. Кредитный договор оформлен на номер, которого У МЕНЯ НЕТ
3. В наличии нет кредитного договора
Для полноты информации в магазине услуги оказывал менеджер В-ко В.И.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Кредитная карта
Я 22 июля 2025 г. Пришёл в мтс банк г. Туймазы, чтобы заплатить очередной платёж по кредиту. По талону попал к специалисту банка Ирине. Она помогла мне через банкомат заплатить...
Благодарю
Обратилась сегодня в МТС Банк на бульваре Энтузиастов 19, было много вопросов по обслуживанию карты, и по ранее закрытым кредитам, менеджер справку о погашении выдала, далее С-ва...
Кредит наличными
Оформлял кредит наличными 24.04.2025 в приложении банка. Оформил быстро и получил на дебетовую карту мтс банка моментаьно. Без похода в банк , что очень удобно. Сегодня обратился...
Помощь с приложением
Обычно я оплачиваю кредит через приложение, но 15 июля 2025г. оно у меня слетело и никак не устанавливалось, а срок оплаты не хотел пропускать. Приехал в банк по ул. Калинина (г...
Отличная работа!
Начну с того, что у меня неожиданно арестовали счет и узнала я об этом когда оплачивала 15 июля около 11 часов дня (г. Благовещенск ул Калинина 52) кредит. Заплатила 3 400₽ и...
Закрытие кредита
9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне...
Консультация в МТС Банке
Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема...