Полное отсутствие профессиональных навыков у сотрудников банка

30.01.2024 21:59
854
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка, чтобы снять вклад. Зачем-то заставили подписывать согласие на получение кредитных отчетов; конечно, я отказалась, поскольку это не было оговорено в договоре об открытии вклада. При вмешательстве руководства выяснилось, что ничего подписывать не нужно. Зачем было выносить мозг? Моя просьба аннулировать мои персональные данные из базы банка оказалась недоступной для понимания гл. менеджера Ш-ва А.С. : в течение 15 минут он распечатывал документы, не имеющие отношения к сути моей просьбы, а в конце общения обозвал меня "хамлом". Не считаю нужным отвечать на реплики такого уровня "специалиста": чем громче оскорбления, тем ниже интеллект. Только вмешательство директора отделения помогло решить недоступную для понимания Ш-ва "проблему" и я смогла, наконец, закрыть вклад. Вывод: непрофессионалы способны развалить даже самый успешный проект. Руководство банка! Избавляйтесь от сотрудников с низким уровнем развития!   

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-29T11:34:15+03:00
Здравствуйте. Выражаем признательность за то, что вы остались неравнодушны и проинформировали о сложившейся ситуации. Повышение качества обслуживания является одной из первостепенных задач банка. Мы произвели проверку по данной ситуации, информация доведена до руководства, с сотрудником была проведена беседа, мы примем все необходимые меры с целью недопущения повторения ситуации. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,46
средняя оценка
-
решено проблем
631
отзыв
607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли оформить вклад

Оценка 5

Открыл вклад 11 июня в офисе по адресу Чайковского 75. Пришел утром, людей почти не было, сел в очередь, подождал минут 5. Сначала хотел открыть сам через приложение, но решил все... Читать полностью

21.06.2025

Открыла вклад

Оценка 5

4 июня приходила в отделение, решила наконец то оформить вклад. Отделение рядом с домом, мне удобно туда заходить, я уже давно клиент (есть карта банка) так что решила все сделать... Читать полностью

20.06.2025

Грамотный подход к работе

Оценка 5

Пришла в отделение с мыслью открыть накопительный счет, хотелось, чтобы деньги были под рукой и хоть немного приносили доход. Во время консультации специалист внимательно выслушала... Читать полностью

20.06.2025

Вклад

Оценка 5

Обращалась 18 июня в ДО Луначарский, хотела открыть вклад, но не была уверена, как это правильно сделать через приложение. В отделении была не большая очередь, подождала минут 5... Читать полностью

19.06.2025

Подсказали про накопительный счет

Оценка 5

Недавно заходила в отделение УБРИР менять карту. Пока оформляли, заодно решила уточнить, какие есть варианты для хранения денег. Хотелось что-то удобное, чтобы и проценты... Читать полностью

17.06.2025

Открыла счет

Оценка 5

Обращалась в Убрир на Малышева по другому вопросу, но заодно решила уточнить про вклад , хотела открыть, чтобы деньги просто так не лежали. Объяснила сотруднице, что сумма не очень... Читать полностью

16.06.2025

Вклад успешный

Оценка 4

Меня привлекла ставка 23% по вкладу. Я немного изучила информацию о нем на сайте, там же прочла, что вклад открывается только в банке, поэтому другого выхода не было, только как... Читать полностью

15.06.2025