Блокировка кошелька при попытке первого пополения

30.01.2024 23:17
389
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мною был создан колешёк около полугода назад. Сегодня понадобилось срочно перевести небольшую сумму (Steam). При пополнении кошелька с карты МИР, появилось сообщение, что кошелёк заблокирован. При обращении в ТП, по почте пришёл ответ, что нужно пройти идентификацию. Я это сделал (паспорт и ИНН). Затем попоросили прислать фото моего прекрасного лица с моим не менее прекрасным паспортом. А оно мне надо? В итоге, оплатил нужное другими средствами. Это был мой первый (и последний) опыт использования QIWI, который оказался негативным.

Я в курсе, что QIWI имеет право такое делать. А я имею право им больше никогода не пользоваться и говорить всем, что их сервис весьма посредственный, а в ТП и "службе безопасности" работают люди, которые получают удовольствие, когда другим плохо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T15:03:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга.
КИВИ Банк
2024-01-31T09:58:06+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что блокировка кошелька может огорчить, но поверьте, она не происходит просто так. Специалистам важно убедиться, что ваши действия не нарушают правила сервиса или в кошелек не пытались войти 3-и лица. Документы запрашиваются по оферте п.6.5 и п.4.4.2: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf Селфи с паспортом запрашивается, чтобы убедиться, что к нам обращается именно владелец кошелька, а не 3-и лица.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023