Мошенничество вместо рассрочки: оформили кредит,подключили доп. услуги без моего ведома

31.01.2024 10:09
484
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.01.24 Взял рассрочку на сайте Ситилинк на 6 месецев. Выпал ОТП банк. Отключил все доп. услуги. Все прошло быстро, в этот день же взял товар, хотел поставить оценку 5 на Банки.ру, но решил подождать до 1 платежа и правильно сделал, потому что ОТП оказался еще той мошеннической организацией. Сумма рассрочки 92140,30 , она же ей была 2 дня назад. Захожу вчера и вижу, что теперь я должен не 92140,30, а 93351,72 . Теперь я должен 93432, 48 ! Написал в чат ОТП банку 30.01.24, на что сотрудник мне ответил, что "рассрочка предоставлена от торговой организацией ,у меня открыт договор с начислением процентов. Банки не предоставляют рассрочки".

 Это как ??? Скриншоты у меня все сохранены, особенно, это фраза. Получается, что это наглый обман, это не рассрочка, а кредит. Вопрос : "Почему нельзя было изначально написать, что это кредит, а не рассрочка?". На этот вопрос сотрудник не смог ответить, как и на вопрос "что такое рассрочка ?". Она начала говорить, что виноват Ситилинк, но только не ОТП банк, и это Ситилинк подключил мне доп. услуги. 

Хорошо. Позвонил сотруднику поддержки Ситилинк, оказывается тут схема проста, ОТП банк без ведома клиентов добавляет СМС информирование через "Pos-credit.ru" . В течение 14 дней с даты заключения договора их нужно отключить, но за эти 14 дней моя сумма была 92140, а не 93432,48 то есть я даже не знал, что у меня что-то подключено ! 

Дальше пошло самое смешное, ОТП банк не верит, что у меня рассрочка. Начались наезды на меня в стиле "А ты докажи, что ты взял рассрочку? ". Извините, это что за наезды в мой адрес. Я думал, что я связался с крупным и известным банком, а не с гопниками у гаражей. Я думаю такое отношение говорит о многом, что банк из себя представляет. Дикари, даже не могут посмотреть мои данные в договоре и принять, тот факт, что мне подключили доп. услуги. Вместо этого, они выставляют виноватами Ситилинк и меня, но только не они. Очень по-взрослому, ОТП банк. Браво !

Вывод, Ситилинк не причем, а дело в мошенническом ОТП банке. Я требую вернуть мою рассрочку до 92140, 30 руб, а не 93432,48. Я брал рассрочку, а не кредит.

 Я объясняю специально для ОТП банк, потому что не верю, что сотрудники это знают:" Рассрочка — это целевое финансирование на покупку конкретного товара. Рассрочка дает потребителю возможность оплатить товар равными платежами в течение нескольких месяцев. При этом дополнительные проценты для клиента отсутствуют.". Никакие скриншоты после ваших наездов я не собираюсь присылать. Вы взрослые люди, решайте сами.

Жду мои 92140,30 в приложение банка. 

Очень пожалел, что не взял Тинькофф банк. Люди, кто это читают, пожалуйста, не повторяйте моих ошибок. Не берите ничего в ОТП банке. Вам здесь вместо рассрочки дадут кредит и сделают вас виноватами. Даже если не осталось другого выбора, то лучше попровать в другой раз попытаться оформить рассрочку, это лучше, чем выбрать ОТП банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T08:38:30+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-01T12:01:38+03:00
Уважаемый Валерий! спасибо за Ваш отзыв. Вами оформлен договор займа в ООО МФК "ОТП Финанс", согласно условиям которого на сумму основного долга начисляются проценты. Вами приобретен один товар стоимостью 92 140,30 руб. без подключения каких-либо дополнительных услуг. Вы видите сумму больше, потому что идет начисление процентов. С договором займа у вас была возможность ознакомиться перед его подписанием по ссылке, направленной на Ваш номер телефона. Рассрочку МФК не предоставляет. Продавец, обещавший «беспроцентную рассрочку», делает на товар (услугу) скидку, которая покрывает сумму этих процентов по договору/договору займа. Сожалею, что Вам были причинены неудобства. Вы можете осуществить полное досрочное погашение в течении 30 дней с момента оформления займа с оплатой процентов за фактическое время пользования или осуществить его в любой другой расчетный период, согласно графику платежей. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 359
отзыва
2 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021