Повысили ставку по ипотеке по неизвестной причине
Добрый вечер!
Была оформлена ипотека в СМП банке. После того, как перевели мою ипотеку в ПСБ я сходила в отделение банка и оплатила свой первый платёж.
31.01.2024г. Мне приходит сообщение о том, что с 1 февраля 2024г. моя ставка повысилась на два процента. Зашла в приложение, смотрю, платёж ежемесячный уменьшился, а срок выплаты ипотеки увеличился на 2 года!
Звонила целый день на горячую линию, когда наконец дозвонилась, оператор мне сказала, что нарушений нет, страховка продлена. А причина повышения ставки неизвестна!
Естественно я в шоке!
Во-первых постоянно прерывается звонок с операторами, во-вторых, никто не может дать внятный ответ. В-третьих, обращалась в чат банка, мне так и внятно не ответили!
Что мне делать? Почему я должна платить за свои ипотеку по повышенной ставке, если все есть?
Буду благодарна за обратную связь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы об ипотеке ПСБ
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...
Хорошая ставка, быстрое обслуживание!
Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е...
Онлайн ИТ Ипотека
Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного...