Пока-пока ужасный банк

Я уже много негатива написал о Хоум Банке, но в этот раз они меня добили и я закрыл последнюю карту, дебетовую. Кредитную закрыл до этого.

Последней каплей стала возможность выбрать категорию повышенного кэшбека на февраль. Банк предложил МегаМаркет 10% на первую покупку. С учетом, что это категория на месяц, я это понял так, что первая покупка за месяц. Например, у Тинькофф это так и работает.

В итоге кэшбек они не дали, это должна была быть первая покупка вообще. Поддержка не в состояние объяснить зачем предлагается в категориях на месяц бонус, за который банк платить не собирается. Поддержка как всегда не дослушивает, отвечает шаблоном и убегает. И это если вы победите бота, банк в плане поддержки вызывает не просто негативное впечатление, он вызывает отвращение - при любой ситуации даже не хочется писать в чат, т.к. там на отвали сидят люди и с вероятностью 99.999% они не помогут, а только введут в заблуждение.

Так было, когда банк "обманул" с бонусом за приведи друга, друг оформил карту, но 1000 рублей потратил по дополнительной МИР, которую я рекомендовал создать, чтобы платить телефоном и в поддержке сперва динамили, что надо ждать бонус, а потом оказалось его нет.
Так было с ожиданием кэшбека, я просто не выбрал кэшбек 1%, писал в чат, но они даже это не проверили и говорили ждите, только на 7-8 попытке попал на нормального консультанта и он проверил этот момент.

Делал запрос на кредитку, а потом отказался сам, а они прилепили отказ банком, что портит кредитную историю и в поддержке отказались это исправлять, хотя тот же Тинькофф исправляет без проблем на отказ клентом вместо отказа банком.

Субъективное мнение, но для меня Хоум банк один из худших, которыми я пользовался, а я часто оформляю карты разных банков и пишу обзоры. Единственное, что у банка было нормально, это возможность сдергивать деньги в грейс период без комиссии с кредитной карты, но и это похоронили. Теперь этот банк для "избранных":

- поддержки нормальной нет;

- конкурентных продуктов нет;

- лояльности нет;

- постоянный обман с акциями.

Спасибо, но дальше без меня. Я закрыл карту и сейчас буду отзывать все согласия на обработку моих данных, включая контактной информации.