Все хорошо

13.02.2024 23:54
539
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под конец года возникли проблемы с платежом по кредиту, не получилось набрать нужную сумму для оплаты. Испугалась, что могут быть какие-то проблемы из-за этого, предпочла решить вопрос заранее и позвонить в банк на горячую линию. Попала на менеджера Ирину. Объяснила ситуацию, направила все выписки и документы которые запрашивала менеджер. К моей радости, банк пошел навстречу и снизил платеж за тот месяц, чему очень признательна. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T15:31:59+03:00
28.02.2024 15:31 Для проверки, пожалуйста, направьте документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате, нам по адресу responses@banki.ru, уточните дату обращения и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите ссылку на отзыв. 07.03.2024 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 30.04.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Письмо получили, оценка зачтена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:02:23+03:00
Здравствуйте, благодарим за отзыв о работе наших сотрудников! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,12
средняя оценка
-
решено проблем
924
отзывов
904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

 Вот не зря мне еще при оформлении говорили, что надо перед платежом всегда проверять точную сумму... А при досрочном погашении так тем более. Я брала кредит на 645 тысяч еще со... Читать полностью

01.09.2025

Что-то с МП

Оценка 5

У меня 19 июля с утра почему-то внезапно скрылись в мобильном банке все операции, какой-то глюк. Показывалась такая анимация как будто бы нет соединения, хотя с интернетом тогда... Читать полностью

28.08.2025

Чтоб что-то вернуть надо отмучиться

Оценка 5

 Я иногда задаюсь вопросом почему у нас так стремно работают возвраты... По идее это же не так сложно учитывая что у нас сейчас все цифровизовано.. Кондиционер по итогу он оказался... Читать полностью

05.08.2025

Спасибо за помощь с уменьшением суммы

Оценка 5

Оформил кредит, и потом решил как деньги появились внести их сразу в оплату, чтобы потом платить поменьше. Подал заявку через их мобильное приложение, все, одобрили мне, внес... Читать полностью

03.08.2025

Предотвратили проблемы с ипотекой

Оценка 5

Собираюсь оформлять ипотеку. В принципе были готовы дать под нормальный процент, при условии, что я закрою свои кредит и уменьшу лимит по кредитной карте, которые на данный момент... Читать полностью

31.07.2025